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符合中國國情的銷售策略(上)

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1.功效優(yōu)先策降
中國人購買動機(jī)中列于首位的是求實(shí)動機(jī)。在對萬名消費(fèi)者的調(diào)查中,可以看出影響消費(fèi)者是否購買的最主要因素是產(chǎn)品的功效,認(rèn)同視功效而決定是否購買者占86%,遠(yuǎn)高于價(jià)格、包裝等因素。從目前營銷工作做得好的產(chǎn)品來看,都是功效好的產(chǎn)品,尤其是經(jīng)受得住市場長期考驗(yàn)的產(chǎn)品更是這樣。紅桃K經(jīng)過不到6年的時(shí)間從無到有,從小到大,營銷額達(dá)數(shù)十億元,多次調(diào)查顯示,85%以上的消費(fèi)者認(rèn)為紅桃K效果好。任何營銷要想取得成功,首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品。因此,市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。
2.價(jià)格適眾策略
價(jià)格的定位,也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實(shí)、求廉心理很重的中國消費(fèi)者,價(jià)格高低直接影響著他們的購買行為。對于一種產(chǎn)品而言,價(jià)格是否穩(wěn)定直接關(guān)系著產(chǎn)品的聲譽(yù)。一般說來,價(jià)格確定后,不宜變動,因而初期定價(jià)至關(guān)重要。具有遠(yuǎn)見者、有長期經(jīng)營愿望者在確定價(jià)格時(shí),既應(yīng)克服急功近利,也應(yīng)克服低價(jià)鉆空的思想。合理的有利于營銷的價(jià)位,應(yīng)該是適眾的價(jià)位。所謂適眾,一是產(chǎn)品的價(jià)位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同;二是產(chǎn)品的價(jià)值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價(jià)位相當(dāng);三是確定銷售價(jià)格后,所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當(dāng)。
3.品牌提升策略
消費(fèi)者購買決策過程有四個環(huán)節(jié),即需要覺察、信息收集、品牌評審、選擇決定。其中一個重要環(huán)節(jié)是品牌評審。從消費(fèi)者選擇商品牌號的模式分析,所購買產(chǎn)品的牌號必須是其知道的牌號,而要讓消費(fèi)者知道,就要宣傳品牌。國人購買商品有求名的動機(jī),因此適應(yīng)其求名動機(jī)的心理,應(yīng)不斷地提升品牌。
所謂品牌提升策略,就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素,通過各種形式的宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。提升品牌,既要求量,同時(shí)更要求質(zhì)。求量,即不斷地?cái)U(kuò)大知名度求質(zhì),即不斷地提高美譽(yù)度。提升品牌的途徑,內(nèi)在的靠產(chǎn)品的質(zhì)量和功效,讓使用過的消費(fèi)者用口碑傳播品牌;外在的靠營銷中的宣傳活動。
4.刺激源頭策略
有消費(fèi)者才有需求,依據(jù)消費(fèi)者的需求研制生產(chǎn)出各類產(chǎn)品,進(jìn)而有促銷活動。因此,消費(fèi)者是營銷活動的源頭。營銷活動的重心不在銷,而在買,在于刺激消費(fèi)者的購買欲望。所謂刺激源頭策略,就是將消費(fèi)者視為營銷的源頭,通過營銷活動,不斷地刺激消費(fèi)者購買需求及欲望,實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略。
許多成功的營銷公司,就是把重點(diǎn)放在研究買上,即通過宣傳活動刺激消費(fèi)者的購買欲望。通過宣傳,介紹產(chǎn)品,介紹功效,提升品牌這樣不斷地刺激消費(fèi)者的購買欲望,引導(dǎo)消費(fèi)者的購買行為。只要消費(fèi)者愿意購買,經(jīng)銷店就會經(jīng)銷;只要有經(jīng)銷店經(jīng)銷,就會有批發(fā)商經(jīng)營;有批發(fā)商經(jīng)營,你生產(chǎn)的產(chǎn)品就可以源源不斷地往外銷出。例如紅桃K公司的營銷手段是典型的刺激源頭策略的范例。
5現(xiàn)身說法策略
刺激消費(fèi)者的購買欲望需要宣傳。作為以營銷為主的大型企業(yè),紅桃K公司為了刺激消費(fèi)者對補(bǔ)血產(chǎn)品的需求,對紅桃K生血劑的購買欲望,運(yùn)用了電視廣告、電臺廣告、車身廣告、墻報(bào)、宣銷、戶外張貼、小報(bào)等多種形式的宣傳。在各類宣傳形式中,小報(bào)宣傳的作用效果最好。其市場各層級員工反映,小報(bào)對促進(jìn)銷量所起的作用最大。通過多次市場調(diào)研,在城市小報(bào)對銷量的促進(jìn)作用占68.8%,在農(nóng)村小報(bào)對銷量的促進(jìn)作用占75.6%。通過對各市場各類廣告費(fèi)用與銷量的相關(guān)性分析,也是小報(bào)費(fèi)用投入與銷量的相關(guān)度最高。為什么小報(bào)的作用最大呢?經(jīng)過調(diào)研分析,是因?yàn)槊糠菪?bào)上都有服用者獲得良好效果的案例,以現(xiàn)身說法的形式介紹產(chǎn)品功效,并配有現(xiàn)身說法者的相片及身份證號碼。這些真實(shí)的案例,對消費(fèi)者產(chǎn)生的影響作用最大。調(diào)研還顯示,小報(bào)案例中現(xiàn)身說法者對本單位或鄰近區(qū)域人員的影響作用大于對其他單位或稍遠(yuǎn)區(qū)域人員的影響。紅桃K公司的營銷工作已經(jīng)做到全
國個個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有現(xiàn)身說法的案例。
用消費(fèi)心理及消費(fèi)行為的理論解釋,在消費(fèi)者購買決策過程四環(huán)節(jié)中,現(xiàn)身說法的案例可以刺激消費(fèi)者覺察自己對產(chǎn)品的需要,并為消費(fèi)者收集信息提供資料,尤其是身邊的或熟悉的人的真實(shí)案例對消費(fèi)者的鼓動作用是很大的。當(dāng)消費(fèi)者收集到了這樣的信息,并對紅桃K品牌進(jìn)行評價(jià)審定,認(rèn)為品牌好,就會作出購買紅桃K的選擇決定?,F(xiàn)身說法策略就是用真實(shí)的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實(shí)作為案例,通過宣傳手段向其他消費(fèi)者進(jìn)行傳播,達(dá)到刺激消費(fèi)者購買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報(bào)、宣銷活動、案例電視專題等。
6.媒體組合策略
在各類宣傳形式中,能夠采用現(xiàn)身說法的形式效果最好,但其他形式相互配合也很重要。因?yàn)樾畔⑹占筮€有品牌評審階段,有些消費(fèi)者往往不是從一個渠道收集到信息后就作出選擇決定。品牌評審階段,就包括對其他信息收集后綜合評審品牌。樹立品牌,提升品牌,不是某個單一的宣傳形式可以做好的?,F(xiàn)身說法的案例可以打動人心,但僅有現(xiàn)身說法的案例是難以提升品牌形象的。只有將美好的期望、理想的追求融于品牌形象中才能使品牌形象更完美。因此,樹立和提升品牌形象需要各種宣傳形式的組合。媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費(fèi)者購買欲望,樹立和提升品牌形象。

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