主頁 > 知識(shí)庫 > 呼叫中心員工職業(yè)規(guī)劃的步驟

呼叫中心員工職業(yè)規(guī)劃的步驟

熱門標(biāo)簽:鎮(zhèn)江400電話辦理流程 杭州ai電話電銷機(jī)器人如何 防封外呼系統(tǒng)代理商 云南大數(shù)據(jù)外呼系統(tǒng) 萍鄉(xiāng)外呼系統(tǒng)原理 地圖標(biāo)注坐標(biāo)圖片 朝陽移動(dòng)外呼系統(tǒng) 如何辦理400免費(fèi)電話號(hào)碼 搭建電話機(jī)器人
呼叫中心中個(gè)人職業(yè)規(guī)劃是指個(gè)人根據(jù)自己的情況,對所在的社會(huì)環(huán)境進(jìn)行分析,制訂自己一生中在呼叫中心職業(yè)發(fā)展上的目標(biāo)和計(jì)劃安排。規(guī)劃包含如下幾個(gè)步驟: (一)自我分析 看自己的能力、興趣、價(jià)值觀、性格,即自己的優(yōu)缺點(diǎn),確定職業(yè)發(fā)展方向。一個(gè)人的遺傳和童年的經(jīng)歷對其職業(yè)選擇有重大影響??勺犯菰吹接啄陼r(shí)期的親子互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。也受到學(xué)校與社會(huì)的影響。要充分對自己的能力進(jìn)行評(píng)估。確定選擇的職業(yè)適合自己。還要對自己的家庭情況、教育情況、未來發(fā)展可能性進(jìn)行評(píng)價(jià)。 (二)社會(huì)環(huán)境分析 荀子在《勸學(xué)》中講得好:君子生非異也,善假于物也。王安石在《游褒禪山記》總結(jié)出事業(yè)成功的三條:有志,有力,有物相之;這與上述三點(diǎn)是一致的;志,即追求;力,即能力;有物相之,即能用外界條件。 考慮社會(huì)發(fā)展,各個(gè)行業(yè)的特性、發(fā)展前景,職業(yè)的分類與內(nèi)容,職業(yè)所需的能力,職業(yè)所需的特長,各類職業(yè)的報(bào)酬等。社會(huì)環(huán)境有:社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景,社會(huì)的職業(yè)需求,以及所處的地理位置和人文環(huán)境等。你所在的組織的發(fā)展前景如何?企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是什么?你的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)是否相同?這個(gè)組織需要什么樣的人才?你有哪些競爭者?有哪些組織因素影響發(fā)展?你所在的地區(qū)的發(fā)展規(guī)律形勢?社會(huì)有哪些熱門行業(yè)?你的企業(yè)是在發(fā)展高潮嗎?系統(tǒng)分析各種可能的影響因素,得出一種或幾種趨勢以供選擇。 (三)職業(yè)生涯的抉擇 綜合各種情況,用科學(xué)方法或經(jīng)驗(yàn)評(píng)估,規(guī)劃不同職業(yè)發(fā)展路徑的最佳方案。要權(quán)衡利弊,慎重考慮,在多種可選擇的方案中進(jìn)行篩選,有必要實(shí)施心理、個(gè)性等測評(píng)。 (四)確定目標(biāo) 根據(jù)選擇的結(jié)果,確定人生目標(biāo)或職業(yè)方向。 決策系統(tǒng)選擇策略:最佳期望策略,選擇最佳的、最希望的結(jié)果;安全策略,選擇安全的途徑,即風(fēng)險(xiǎn)最小的原則。 (五)制訂行動(dòng)計(jì)劃 要根據(jù)情況制訂長期、中期和短期的計(jì)劃,并根據(jù)發(fā)展情況加以調(diào)整。 (六)付諸實(shí)施(行動(dòng)) 在目標(biāo)確定后,一定要盡快付諸實(shí)施,因主客觀情況會(huì)隨時(shí)隨地發(fā)生變化,影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 (七)評(píng)估與反饋 將實(shí)施的情況進(jìn)行總結(jié),再重新規(guī)劃自己的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。 由于社會(huì)環(huán)境的變化和個(gè)人情況的變化,有很多不確定因素,會(huì)使原來的規(guī)劃出現(xiàn)偏差,職業(yè)情況的評(píng)估和反饋的過程就是個(gè)人對自我的認(rèn)識(shí)過程,也是對社會(huì)的認(rèn)識(shí)過程。下表為職業(yè)生涯設(shè)計(jì)流程表。
表 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)流程表

標(biāo)簽:山西 北海 黑龍江 迪慶 惠州 呼和浩特 長春

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《呼叫中心員工職業(yè)規(guī)劃的步驟》,本文關(guān)鍵詞  呼叫中心,員工,職業(yè)規(guī)劃,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《呼叫中心員工職業(yè)規(guī)劃的步驟》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于呼叫中心員工職業(yè)規(guī)劃的步驟的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章