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員工如何領(lǐng)會(huì)統(tǒng)一的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)
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質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)制定之后，需要保證質(zhì)檢專員對(duì)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的理解水平一致，需要通過不斷的檢驗(yàn)會(huì)來保證出現(xiàn)異議的錄音達(dá)成一致意見；對(duì)員工需要通過培訓(xùn)等方式，讓員工理解掌握。記住下列原則: ☆統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制度及表格； ☆統(tǒng)一人員思路及質(zhì)檢方法； ☆避免人為因素影響 ☆多思考，多交流，多互動(dòng)，多點(diǎn)評(píng) 質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行不代表一勞永逸，錯(cuò)誤是人生不可或缺的一部分，質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的作用就是幫助大家把錯(cuò)誤所造成的損失減到最低和不再重復(fù)相同錯(cuò)誤。 校準(zhǔn)，是質(zhì)檢中容易被忽視卻不可忽視的一個(gè)部分。校準(zhǔn)的目的是為了幫助不同的評(píng)分者保持統(tǒng)一和準(zhǔn)確的評(píng)分尺度，以保證質(zhì)檢工作的有效性。校準(zhǔn)會(huì)議的召開頻率可以根據(jù)情況設(shè)定，一般可以采用一個(gè)季度一次或每月次的方式。 下面是一張質(zhì)檢表示例。

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