Autocall 外呼系統(tǒng)可提供多種呼叫模式

聯(lián)傲Autocall外呼系統(tǒng)是專業(yè)的電話外呼系統(tǒng)，支持sip中繼、數(shù)字中繼、手機(jī)卡、軟座席、sip座席、sip話機(jī)；

支持手動外呼、預(yù)覽式外呼、預(yù)測式外呼、語音外呼、ivr群呼、按鍵收集等多種外呼模式；

提供任務(wù)管理、外呼管理 、任務(wù)分配、快速呼叫控制、業(yè)務(wù)登記、錄音綁定、自檢與質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)分析、答卷導(dǎo)出等電話外呼全過程控制和管理功能；極大的提高電話外呼的管理水平，呼叫效率。廣泛適應(yīng)于運(yùn)營商增值電話業(yè)務(wù)，金融、地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、企業(yè)電銷等電話外呼。

如圖外呼系統(tǒng)拓?fù)鋱D：

Autocall外呼系統(tǒng)基于聯(lián)傲SIP服務(wù)器和聯(lián)傲預(yù)測外呼引擎開發(fā)的系統(tǒng)，具有完全的知識產(chǎn)權(quán)

中繼類型

支持sip、E1、模擬、手機(jī)卡等任意線路

座席類型

支持任意座席形式，可以采用以下方式通話：聯(lián)傲軟坐席，eyeBeam、XLITE軟件，SIP話機(jī)，網(wǎng)關(guān)+話務(wù)盒或電話機(jī)。

外呼模式

提供多種外呼模式：手動外呼、自動外呼、預(yù)覽式外呼、預(yù)測式外呼、語音群呼、按鍵收集等。

任務(wù)管理

是指對任務(wù)清單的管理，支持手動建立清單、或是excel表格導(dǎo)入、分配、呼叫管理二次呼叫管理。

彈屏和錄音

系統(tǒng)支持來去電彈屏，以及通話錄音。

呼叫與交流記錄控制管理

高效的呼叫操作動作設(shè)計(jì)，自動判別呼叫狀態(tài)，話術(shù)參照、準(zhǔn)確溝通、快速記錄。

統(tǒng)計(jì)分析

可在項(xiàng)目、任務(wù)、話務(wù)員三個(gè)不同層面生成各類統(tǒng)計(jì)分析圖表。

包括呼叫量統(tǒng)計(jì)、呼叫結(jié)果統(tǒng)計(jì)（例如：接通率、空號率等）、績效統(tǒng)計(jì)等。