第一節(jié)：管人用人育人留人之道
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人才是企業(yè)的生命所在，如何管好人才、用好人才、培養(yǎng)和留住人才，則成為企業(yè)在激烈的競爭中成長發(fā)展的關(guān)鍵。
1、奧格爾維定律 ：善用比我們自己更優(yōu)秀的人；
2、光環(huán)效應：全面正確地認識人才；
3、不值得定律：讓員工選擇自己喜歡做的工作；
4、蘑菇管理定律 ：尊重人才的成長規(guī)律；
5、貝爾效應：為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機會；
6、酒與污水定律：及時清除爛蘋果；
7、首因效應：避免憑印象用人；
8、格雷欣法則：避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才；
9、雷尼爾效應：以親和的文化氛圍吸引和留住人才；
10、適才適所法則：將恰當?shù)娜朔旁谧钋‘數(shù)奈恢蒙希?/p>
11、特雷默定律：企業(yè)里沒有無用的人才；
12、喬布斯法則：網(wǎng)羅一流人才；
13、大榮法則：企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才；
14、海潮效應 ：以待遇吸引人，以事業(yè)激勵人。
第二節(jié)：以人為本的人性化管理
古語云：得人心者得天下!在企業(yè)管理中多點人情味，有助于贏得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競爭中無往而不勝。
15、南風法則：真誠溫暖員工；
16、同仁法則：把員工當合伙人；
17、互惠關(guān)系定律：愛你的員工，他會百倍地愛你的企業(yè)；
18、藍斯登定律：給員工快樂的工作環(huán)境；
19、柔性管理法則：以人為中心”的人性化管理；
20、坎特法則：管理從尊重開始；
21、波特定律：不要總盯著下屬的錯誤；
22、刺猬法則：與員工保持適度距離”；
23、熱爐法則：規(guī)章制度面前人人平等；
24、金魚缸效應：增加管理的透明度。
第三節(jié)：靈活有效的激勵手段
有效的激勵會點燃員工的激情，促使他們的工作動機更加強烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為企業(yè)的遠景目標奉獻自己的熱情。
25、鯰魚效應：激活員工隊伍；
26、馬蠅效應：激起員工的競爭意識；
27、羅森塔爾效應：滿懷期望的激勵；
28、彼得原理：晉升是最糟糕的激勵措施；
29、保齡球”效應：贊賞與批評的差異；
30、末位淘汰法則：通過競爭淘汰來發(fā)揮人的極限能力；
31、默菲定律：從錯誤中汲取經(jīng)驗教訓；
32、垃圾桶”理論：有效解決員工辦事拖沓作風；
33、比馬龍效應：如何在加壓”中實現(xiàn)激勵；
34、橫山法則：激勵員工自發(fā)地工作；
35、肥皂水的效應：將批評夾在贊美中；
36、威爾遜法則：身教重于言教；
37、麥克萊蘭定律：讓員工有參加決策的權(quán)力；
38、藍柏格定理：為員工制造必要的危機感；
39、赫勒法則：有效監(jiān)督，調(diào)動員工的積極性；
40、激勵倍增法則：利用贊美激勵員工；
41、倒金字塔管理法則：賦予員工權(quán)利；
42、古狄遜定理：不做一個被累壞的主管。
第四節(jié)：溝通是管理的濃縮
松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。
43、霍桑效應：讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來；
44、杰亨利法則：運用坦率真誠的溝通方式；
45、溝通的位差效應：平等交流是企業(yè)有效溝通的保證；
46、威爾德定理：有效的溝通始于傾聽；
47、踢貓效應：不對下屬發(fā)泄自己的不滿；
48、雷鮑夫法則：認識自己和尊重他人；
49、特里法則：坦率地承認自己的錯誤。
第五節(jié)：崇尚團隊合作精神
比爾·蓋茨說：團隊合作是企業(yè)成功的保證，不重視團隊合作的企業(yè)是無法取得成功的。”建設(shè)一支有凝聚力的團隊，已是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的一個基本條件。
50、華盛頓合作定律：團隊合作不是人力的簡單相加；
51、木桶定律：注重團隊中的薄弱環(huán)節(jié)；
52、苛希納定律：確定最佳管理人數(shù)；
53、凝聚效應：凝聚力越大，企業(yè)越有活力；
54、懶螞蟻效應：懶于雜物，才能勤于動腦；
55、蟻群效應：減掉工作流程中的多余；
56、飛輪效應：成功離不開堅持不懈的努力；
57、米格—25效應：整體能力大于個體能力之和。
第六節(jié)：決策是管理的心臟
管理學家西蒙指出：管理就是決策。”決策是企業(yè)管理的核心，它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱、生死存亡?？梢哉f，領(lǐng)導者科學理性的決策等于成功了一半。
58、儒佛爾定律：有效預測是英明決策的前提；
59、吉德林法則：認識到問題就等于解決了一半；
60、手表定律：別讓員工無所適從；
61、皮爾斯定律：完善培養(yǎng)接班人制度；
62、羊群效應：提升自己的判斷力，不盲目跟風；
63、自來水哲學：大批量才能生產(chǎn)出廉價產(chǎn)品；
64、松下水壩經(jīng)營法則：儲存資金，以應付不時之需；
65、巴菲特定律：到競爭對手少的地方去投資；
66、吉格勒定理：設(shè)定高目標等于達到了目標的一部分；
67、卡貝定律：放棄有時比爭取更有意義；
68、布利丹效應：成功始于果敢的決策；
69、普希爾定律：再好的決策也經(jīng)不起拖延；
70、沃爾森法則：把信息和情報放在第一位；
71、哈默定律：天下沒有壞買賣；
72、隧道視野效應：不能缺乏遠見和洞察力；
73、青蛙法則：時刻保持危機意識；
74、墜機理論：依賴英雄”不如依賴機制；
75、奧卡姆剃刀定律：不要把事情人為地復雜化；
76、帕金森定律：從自己身上找問題。
第七節(jié)：創(chuàng)新是企業(yè)的生命
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展動力的內(nèi)核，是市場競爭的必然結(jié)果。企業(yè)只有創(chuàng)新才可以打破常規(guī)，突破傳統(tǒng);只有不斷創(chuàng)新，才能在激勵的競爭中永遠立于不敗之地。
77、達維多定律：不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，同時淘汰老產(chǎn)品；
78、路徑依賴：跳出思維定勢；
79、跳蚤效應：管理者不要自我設(shè)限；
80、比倫定律：失敗也是一種機會。
第八節(jié)：競爭決勝的智慧與策略
21世紀是一個充滿競爭的時代，企業(yè)生存的最大武器就是競爭。在這場較量中，對競爭方法、競爭策略以及競爭手段的管理，將成為企業(yè)決定勝敗的關(guān)鍵因素。
81、犬獒效應：讓企業(yè)在競爭中生存；
82、零和游戲原理：在競爭與合作中達到雙贏；
83、快魚法則：速度決定競爭成?。?/p>
84、馬太效應：只有第一，沒有第二；
85、生態(tài)位法則：尋求差異競爭，實現(xiàn)錯位經(jīng)營；
86、猴子—大象法則：以小勝大，以弱勝強。
第九節(jié)：成也細節(jié)，敗也細節(jié)
細節(jié)的不等式意味著1%的錯誤導致100%的失敗。許多企業(yè)的失敗，往往是由于細節(jié)上沒有盡力造成的。把任何細節(jié)做到位，企業(yè)就不會存在問題。
87、破窗效應：及時矯正和補救正在發(fā)生的問題；
88、多米諾效應：一榮難俱榮，一損易俱損；
89、蝴蝶效應：1%的錯誤導致100%的失??；
90、海恩法則：任何不安全事故都是可以預防的；
91、王永慶法則：節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢。
第十節(jié)：打好營銷這張牌
沒有成功的營銷，就沒有成功的企業(yè)。市場營銷活動是企業(yè)利潤實現(xiàn)的最終手段，在市場同質(zhì)化極強的產(chǎn)品競爭中，營銷的成敗往往決定了整個企業(yè)經(jīng)營的成敗。
92、凡勃倫效應：商品價格定得越高越能暢銷；
93、100-1=0”定律：讓每一個顧客都滿意；
94、魚缸理論：發(fā)現(xiàn)客戶最本質(zhì)的需求；
95、長鞭效應：加強供應鏈管理；
96、弗里施法則：沒有員工的滿意，就沒有顧客的滿意；
97、250定律：不怠慢任何一個顧客；
98、布里特定理：充分運用廣告的促銷作用；
99、尼倫伯格法則：成功的談判，雙方都是勝利者；
100、韋特萊法則：從別人不愿做的事做起。
