銷售培訓(xùn)兩點(diǎn)目的:一是教銷售人員如何去做,二是讓銷售人員如何做得更好。
銷售培訓(xùn)四點(diǎn)解析:
一、銷售培訓(xùn)的意義
任何的公司需要?jiǎng)?chuàng)造效益都離不開銷售,再好的公司再好的產(chǎn)品沒有良好的銷售也將面臨虧本或倒閉。這是企業(yè)為什么要定期給銷售員培訓(xùn)的根本目的。推銷產(chǎn)品也是在推銷自己,要成功推銷產(chǎn)品,首先得使銷售人員學(xué)會(huì)推銷自己,對(duì)銷售人員的培訓(xùn)是企業(yè)推銷工作的一個(gè)重要組成部份。可以磨練銷售人員應(yīng)付市場(chǎng)變化及突發(fā)事件的能力,增強(qiáng)其銷售競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上獲得生存和發(fā)展,就必須培養(yǎng)銷售人員的隨機(jī)應(yīng)變能力??梢钥朔N售人員的孤獨(dú)感。很多情況下,銷售人員需要獨(dú)立思考、獨(dú)立作戰(zhàn),因而很容易產(chǎn)生孤獨(dú)感,而適時(shí)的銷售訓(xùn)練則有助于保持其沖勁和斗志。擺脫恐怖感和自卑感。銷售人員經(jīng)常會(huì)遭到客戶的拒絕,因而容易產(chǎn)生挫折感、自卑感,銷售訓(xùn)練可以不斷地強(qiáng)化銷售人員的使命感,使其保持積極向上的精神風(fēng)貌??梢耘囵B(yǎng)銷售人員的營(yíng)銷能力,銷售人員不應(yīng)該僅僅是銷售人員,他還應(yīng)該是營(yíng)銷人員,需要掌握一些基本的營(yíng)銷技能,這這種能力將越來越重要。
二、銷售培訓(xùn)的時(shí)機(jī)
通常在以下幾種情況下企業(yè)需要給員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新產(chǎn)品剛剛推出;
2.新人剛剛走上銷售工作崗位;
3.需要采用新方法、新技術(shù)來銷售;
4.需要開發(fā)新市場(chǎng);
5.制定年度目標(biāo)并分配定額;
6.年度總結(jié)或經(jīng)銷商大會(huì)期間;
7.銷售業(yè)績(jī)難以突破;
8.需要展開促銷或銷售競(jìng)賽;
9.其它:如參加展覽會(huì)、培養(yǎng)銷售管理儲(chǔ)備干部等。
三、銷售培訓(xùn)的內(nèi)容
心態(tài):沒有動(dòng)力,一切夢(mèng)想都成為虛幻。
知識(shí)的學(xué)習(xí):產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),客服知識(shí),市場(chǎng)行情等。
人格的培養(yǎng):誠(chéng)實(shí)、熱情與爽直是現(xiàn)代銷售人員所必須具備的人格特質(zhì),否則就沒有生存的空間。
銷售技巧:最終評(píng)判銷售人員的能力高低主要是銷售業(yè)績(jī)?nèi)绾?,所以必須提高銷售人員完成交易的手段,有可能的話,還可進(jìn)行營(yíng)銷企劃方面的訓(xùn)練。
四、銷售培訓(xùn)的方法
銷售培訓(xùn)方案一:委托專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給員工培訓(xùn)。
銷售培訓(xùn)方案二:去相關(guān)院校學(xué)習(xí)。
銷售培訓(xùn)方案三:由上級(jí)制定銷售培訓(xùn)方案書。