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把被客戶拒絕當成家常便飯
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銷售人員被客戶拒絕是再平常不過的事情了，有時候還沒有開口就被客戶拒之千里之外，有時候是投入了大量的時候和精力之后，本以為勢在必得，卻還是慘遭拒絕。這時候不要灰心, 找出客戶拒絕自己的理由. 　　被客戶拒絕的因素有很多，可能是因為客戶沒錢、沒時間，也可能是因為銷售人員自身的業(yè)務素質不夠。我們要從被拒絕中吸取教訓，避免陷入低潮，影響到后續(xù)的工作。 　　特別是對于剛做銷售的新人，一定要知道被拒絕并不是什么大不了的事，不要因此而失去的信心。那么應該如何對待被拒絕呢？ 　　1、把被拒絕合理化 　　人們總會有一種思維定式，如果一件事在腦海中被認定為合理的，便不會想要去追究它的原因。所以要學會讓自己慢慢接受被拒絕是合理的，只有這樣才能讓自己的內心變得強大起來，不再為被拒絕而煩惱不已。 　　2、被拒絕的時候轉移注意力 　　面對客戶的拒絕，不要總想著自己的委屈。這時要分析一下客戶拒絕自己的原因，以及接下來要用什么方式來對待這個客戶。這樣不僅能減少被拒絕的痛苦，還能增加銷售成功的砝碼。 　　銷售人員一定要搞清楚，很多時候客戶并不是在拒絕你本人，而是拒絕你所推銷的產品或服務，即使是拒絕你本人，那也是很正常的。要知道不遭到客戶拒絕反而不正常了。

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