體驗營銷是一種營銷策略。兩個月前的京東618和隨后的天貓商城年中大促活動,其實都是體驗式營銷的成功代表。什么叫做體驗營銷呢?很多人都不理解,下面小編整理了四句話,讓你理解一下什么是體驗營銷。
1、把零售終端看作一個行之有效的媒體”:零售終端本來是一個多是非的地方,這種是非產生的原因很主要的是因為缺少體驗和溝通。記錄這種體驗和溝通,影響其他消費者,就是媒體的功能。目前能夠實現(xiàn)這種媒體功能的就是產品博客。
2、最適合的就是最好的”:消費者對產品的認可有多種因素。有的是產品品質,有的是產品價格,有的是產品包裝,有的是產品款式,有的是產品品牌,有的是產品服務,有的是產品技術。如果要選擇唯一答案,最適合的就是最好的”。所謂最適合”,就是靠消費者自己的體驗。
3、讓產品先說服自己”:消費者在這樣幾種情況下會信服產品:品牌說話了;專家說話了;許多人說話了。當這幾種情況都沒有發(fā)生、產品的價格又比較高的時候,消費者會對產品品質有心理障礙,營業(yè)員解釋不了為什么也會有心理障礙。在這個時候,就需要產品自己說話。就是說,消費者自己體驗產品,讓產品說服自己。
4、體驗在溝通的過程中完成”:體驗產品是一個復雜的過程,它需要感覺,繼而需要在溝通中識別,最后引發(fā)消費者的思考、聯(lián)想,然后得出判斷。因此,在體驗營銷的載體中,我最看好的是營銷博客。營銷博客是建立消費者的思考、聯(lián)想、體驗、溝通的最好載體。消費者在這里傾訴,同時又影響觀看的人。觀看的人有疑問,又可以和傾訴者對話。體驗在討論中得出結論,并且同時完成傳播。