所謂陌生客戶,就是在你們見(jiàn)面的時(shí)候,雙方在對(duì)方眼里都是一張白紙,你們都可以全新的塑造自己的形象,讓彼此都留一個(gè)美好的印象。那么,面對(duì)陌生課后,我們銷(xiāo)售員要怎樣打開(kāi)他們緊扣的心扉呢?如何打開(kāi)陌生客戶的心房,關(guān)于這一點(diǎn),下面我們一起來(lái)看看。
1.讓問(wèn)候成為習(xí)慣:
如果你學(xué)會(huì)經(jīng)常問(wèn)候人們,要與他們交談將不是難事。而尊重他們的私人空間將使他們覺(jué)得你是尊重他們的。
2.多向成功人士學(xué)習(xí):
具體的接觸學(xué)習(xí)人際關(guān)系技巧最好的方法,是與已經(jīng)掌握這些技巧的人交往。盡可能經(jīng)常地與領(lǐng)導(dǎo)人在一起,觀察他們?nèi)绾闻c人交往。當(dāng)他們?cè)诰蹠?huì)結(jié)束或在餐廳與陌生人交談時(shí),要細(xì)心傾聽(tīng)他們說(shuō)話。
3.永遠(yuǎn)保持友好:
正如你以前的生活那樣,大多數(shù)人都在尋找他們的幸運(yùn)一刻,希望能找到一扇通往更好生活的大門(mén)。一開(kāi)始就要問(wèn)候人們,并保持友好的態(tài)度,努力培養(yǎng)永遠(yuǎn)溫和地對(duì)待人們的態(tài)度。禮儀越周到,運(yùn)氣、也越好。
4.練習(xí)所學(xué)到的技巧:
通往卓越的道路是與好的導(dǎo)師一起工作,學(xué)習(xí)他們的技巧,然后進(jìn)行練習(xí),直到它們成為你的第二本性。要注意不要在一開(kāi)始就進(jìn)行生意談話,而只是向人們打招呼和設(shè)法得到他們的名字。如果可以,要養(yǎng)成一種習(xí)慣,經(jīng)常去相同的地方,以便建立人際關(guān)系。你可以通過(guò)學(xué)習(xí)、咨詢得到具體的方法。如果你能得到人們的名字和工作單位,要趕快寫(xiě)下來(lái),或者與他們交換名片,努力積累客戶資源。
源源不斷的開(kāi)發(fā)客戶,意味著我們銷(xiāo)售員的收入來(lái)源多了一個(gè)渠道,也為公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。