銷售技巧：傾聽比訴說更重要

很多人對于銷售員的理解，還存在一定的誤區(qū)。認(rèn)為銷售員就是一見到客戶，或者經(jīng)銷商，便是滔滔不絕的講授自己的產(chǎn)品，公司如何如何的好，企圖以這種方式說服對方。當(dāng)然這種情況是存在的，類似這樣的銷售員大部分都是無果而終。其實(shí)，不管是開發(fā)經(jīng)銷商還是開發(fā)普通客戶，傾聽比說更重要。為什么這樣說呢?請看下面：

　　1.傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣;

　　2.傾聽可以使你有充分的時(shí)間思考如何策略性地回復(fù)對方;

　　3.傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么;

　　4.當(dāng)對方對廠家有很多抱怨時(shí)，傾聽可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣;

　　5.傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮。

　　銷售員要做到該說就說，要學(xué)會將訴說與傾聽相結(jié)合。這樣，你才能提高成功開發(fā)客戶的概率。