與老顧客保持聯(lián)系的幾條建議

　　銷售員與顧客保持聯(lián)系要有計(jì)劃性，以下幾條建議可供參考：

　　1.對于顧客應(yīng)定期發(fā)短信表示感謝，向顧客征詢食用的反應(yīng)，并感謝他的支持等。

　　2.在顧客的生日，寄上一張生日賀卡，這是有效的一年一次的接觸方法。

　　3.建立一份顧客和他們購買的產(chǎn)品的清單，當(dāng)產(chǎn)品用途及價(jià)格出現(xiàn)任何變化時(shí)，要及時(shí)通知顧客。

　　4.做好路線計(jì)劃，以便你能夠在訪問老顧客的途中，去訪問那些不經(jīng)常購買的顧客。

　　5.如果顧客不是經(jīng)常購買，分銷商可進(jìn)行季節(jié)性訪問。

　　總之，業(yè)務(wù)員永遠(yuǎn)不要忘記顧客，也永遠(yuǎn)不要被顧客忘記。

　　業(yè)務(wù)員要樂于幫助顧客，就會和顧客和睦相處，就會造成非常友好的氣氛，而這種氣氛是任何銷售工作順利開展所必需的。

　　向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是良好的銷售。滿意的用戶會招徠更多的滿意的用戶，這就是滾雪球的效果——你在消費(fèi)者之間建立起了堅(jiān)實(shí)的內(nèi)核，每年這個(gè)內(nèi)核將層層地?cái)U(kuò)大。