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服裝銷售技巧和話術(shù)的小竅門

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  服裝銷售技巧和話術(shù)需要有一定的小竅門,看客需求的事實(shí)是什么樣的呢?好比能夠先問需求我?guī)湍裁矗?rdquo;若是看客出有用,那便萬萬別老跟正在人家屁股背里,但如果是 看客有題目問題要詢問,一定要耐心戰(zhàn)藹天回問,即使是看客出有購購的意背,銷賣處事人員借是理當(dāng)笑臉相收的。恰好相反的是,經(jīng)常有看客進(jìn)門,年夜獻(xiàn)周到的 導(dǎo)購即齊程揭身,本往借笑意盈盈的,但如果看客暗示無購購之意時,商家便里露出有悅之色,那即是銷賣前奏的實(shí)情假充了。
  服裝銷售技巧和話術(shù)的小竅門一、管理好自己的情緒
  所為人非圣賢,意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情緒的,人都是有喜怒哀樂之情感。一個人如果不能管理好自 己的情緒,即使他腦袋里有服裝銷售技巧和話術(shù)的知識,他也不能感關(guān)好自己的思想行為。作為一個銷售人員,你不能使自己的情緒太低 落,從而易怒,易躁,失意,因?yàn)檫@樣既上還了顧客,有傷害了自己。
  推銷員如果把這樣的消極的情緒帶到工作里來,帶進(jìn)銷售中來,那么,銷售過程就會邊的負(fù)面的。如果銷售中帶有負(fù)面的情緒,那么這場銷售就會變的很危險(xiǎn)。銷售是一種很艱難的工作,銷售的另一個名詞就是拒絕”。拒絕會帶了悲傷,挫折,和失意等負(fù)面情緒。如果銷售人員不能迅速調(diào)整自己的情緒,那么,他就很可能被負(fù)影響,從而導(dǎo)致銷售失敗。
  服裝銷售技巧和話術(shù)的小竅門二、用積極的情緒來感染客戶
  人是情緒化的動物,客戶亦然。銷售是信息的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)變。大部分人購買策略是建立在情緒化的。感性的基礎(chǔ)之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會:其一:使銷售流產(chǎn);其二:給顧客一個不好的印象。
  服裝銷售技巧和話術(shù)的小竅門三、準(zhǔn)備工作
  1、專業(yè)知識的準(zhǔn)備:對自己產(chǎn)品要有100%的了解和絕對的信心。你對自己銷售的產(chǎn)品越了解越專業(yè),顧客就對你就月有信心。你就月有說服力。
  2、精神上的準(zhǔn)備:把自己的情緒調(diào)節(jié)到最價狀態(tài)。
  3、體能上的準(zhǔn)備:人有能力,但沒有強(qiáng)健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
  4、工具上的準(zhǔn)備:比喻自己的著裝及公文包、樣品、相關(guān)證件和推薦函等。
  服裝銷售技巧和話術(shù)的小竅門四、尋找準(zhǔn)客戶
  大街上所有的人都是我們的顧客,但很大一部分不是你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的。
  服裝銷售技巧和話術(shù)的小竅門五、建立信賴感
  在銷售領(lǐng)域,彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的,要以誠待人。
  服裝銷售技巧和話術(shù)的小竅門六、激起顧客的興趣
  顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購買的基礎(chǔ),故,要設(shè)法激起其興趣。
  服裝銷售技巧和話術(shù)的小竅門七、了解顧客的購買,尋找顧客核心情感的需求
  顧客購買既有情緒理由,也有理智的理由,要通過察顏觀色來了解顧客的真實(shí)想法。
  服裝銷售技巧和話術(shù)的小竅門八、讓顧客產(chǎn)生購買的欲望
  二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂:‘攻心為上’。
  承諾的關(guān)鍵是完成承諾,你要給顧客一個保證,保證顧客購買你的產(chǎn)品不會有任何風(fēng)險(xiǎn),保證你的產(chǎn)品確實(shí)可以對顧客有用,在承諾時要注意,不能許下你做不到的承諾。
  如果顧客相信你的承諾是真實(shí)有效的,那么你就可以試探著與顧客成交。一流的銷售員既要有零售,更要有批發(fā),一流的銷售人員必須善于挖掘顧客的購買潛力……
  對于銷售代表而言,最有價值的東西莫過于時間。銷售代表把時間和精力放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費(fèi)在不能購買你產(chǎn)品的人身上。 推薦閱讀:讓顧客快速產(chǎn)生購買欲望的銷售話術(shù)

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