公眾號(hào)大家有公眾號(hào)的可能企業(yè)有公眾號(hào)，個(gè)人誰知道，其實(shí)個(gè)人應(yīng)該也有公眾號(hào)，因?yàn)閷?duì)一個(gè)企業(yè)來講公眾號(hào)的轉(zhuǎn)化應(yīng)該是最少要有我認(rèn)為越多越好，最少要有四個(gè)，你公司官方公眾號(hào)需要一個(gè)叫服務(wù)號(hào)，大家都知道公眾號(hào)分兩種，一種是服務(wù)號(hào)還有一種是訂閱號(hào)對(duì)不對(duì)？服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)都干嗎用？各位知道微信公眾號(hào)客戶轉(zhuǎn)換技巧嗎？推薦閱讀：如何準(zhǔn)確區(qū)分客戶類型
我分解一下服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的區(qū)別。服務(wù)號(hào)他本身的作用是如果你公司是個(gè)商城，是需要支付商城的，那好，公眾號(hào)是你的最佳選擇，而訂閱號(hào)他是干嗎的？訂閱要分三四個(gè)訂閱號(hào)，第一個(gè)他可以作為微網(wǎng)站的傳播還有可以作為微活動(dòng)的傳播，因?yàn)榻裉煳乙v的是公眾號(hào)的轉(zhuǎn)化。太多東西沒有時(shí)間講，所以我只講一點(diǎn)就是用訂閱號(hào)如何去做客戶轉(zhuǎn)化。
訂閱號(hào)剛才說過他是可以做一些微網(wǎng)站以及可以做發(fā)布一些微活動(dòng)，微活動(dòng)怎么去發(fā)布？
第一步，我認(rèn)為是首先要做個(gè)預(yù)埋，大家都知道在雙11之前什么時(shí)候開到網(wǎng)購，淘寶天貓和京東都開始在提前半個(gè)月已經(jīng)開始做預(yù)埋，我是在11月11日0點(diǎn)開始做半價(jià)或者一折活動(dòng)，那天在11月1號(hào)凌晨1點(diǎn)的時(shí)候我愛人到網(wǎng)上就等著凌晨0點(diǎn)鐘就開始等待凌晨之前已經(jīng)做預(yù)埋了，他已經(jīng)看好產(chǎn)品的到零點(diǎn)鐘再去購買，這個(gè)前提是已經(jīng)做預(yù)埋。
第二步，是設(shè)立你這個(gè)活動(dòng)的規(guī)則，我什么時(shí)候做活動(dòng)，因?yàn)槲依珉p11這個(gè)活動(dòng)，當(dāng)時(shí)雙11當(dāng)天從0點(diǎn)鐘開始這是規(guī)則之一，但是我沒有發(fā)布一個(gè)活動(dòng)的話也要有相應(yīng)的規(guī)則，這個(gè)規(guī)則不是咱們設(shè)立的，而且針對(duì)人群每個(gè)企業(yè)不同有不同的規(guī)則，不去詳解。但是最終一個(gè)環(huán)節(jié)是什么？微信也好或者微博也好，你要想去做轉(zhuǎn)化，必須要有什么？獎(jiǎng)品，有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，在我們玩兒微營銷到我們落地的時(shí)候通暢我們會(huì)有這么一個(gè)規(guī)則，叫無獎(jiǎng)品不促銷，沒促銷無銷售這么一個(gè)概念。
第三步，就是設(shè)立中獎(jiǎng)規(guī)則，怎么樣的客戶能夠中獎(jiǎng)，再舉個(gè)小例子。前段時(shí)間我們剛做了一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)活動(dòng)是怎么設(shè)立的，前期我們做了預(yù)埋，某一天客戶可以參加我們的轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)，可是到那天之后呢我們的規(guī)則設(shè)定了，就是在整點(diǎn)這個(gè)玩法有兩種，你可以不花錢玩法，也可以花錢玩法，都給大家介紹一下，如果你不想花錢去玩兒的話，可以作為一種在朋友圈里用你公眾的訂閱號(hào)發(fā)布一個(gè)活動(dòng)規(guī)則之后，讓員工首先在朋友圈去轉(zhuǎn)發(fā)，專發(fā)了之后你的規(guī)則是什么呢？就是在某天的幾點(diǎn)幾分你分享到朋友圈里，是中獎(jiǎng)?wù)撸夷阒型戟?jiǎng)把你分享的那個(gè)時(shí)間你截屏給我。
當(dāng)然這里面有細(xì)節(jié)，有很多人不會(huì)截屏，你要把這個(gè)規(guī)則里面要說的越詳細(xì)越好，例如說你截屏怎么去截，在你這個(gè)活動(dòng)規(guī)則里面要去講清楚，例如說蘋果大家都知道，是按住最下面的小圓點(diǎn)再按開關(guān)機(jī)鍵就可以截屏了，有一些三星的、華為手機(jī)它是按著音量的下鍵再按開關(guān)機(jī)這是截屏，把這種規(guī)則要說清楚，因?yàn)槿思彝鎯旱臅r(shí)候很多人不知道怎么去截屏，因?yàn)槲覀兿胍氖鞘裁矗烤褪撬慕仄两剡^來，他的朋友圈發(fā)分享朋友圈的截圖截過來，也有最后一步我們說過什么？中獎(jiǎng)了之后你要去做中獎(jiǎng)的公布，因?yàn)槟阒歇?jiǎng)了不能說私底下我就把獎(jiǎng)品給他了，這個(gè)是你做不到你想要營銷效果的，我們要想做到營銷效果的話就必須你中完獎(jiǎng)以后把截屏發(fā)給我到時(shí)候誰中獎(jiǎng)了我要在我的公眾號(hào)上去公布的，還有一種更高級(jí)的玩兒法。
就是用微網(wǎng)站叫營銷組建里面的轉(zhuǎn)盤，大轉(zhuǎn)盤功能，當(dāng)然這里面你還可以在活動(dòng)當(dāng)中提供更多的一些精美的圖片以及讓他呈現(xiàn)成為你的會(huì)員不管他有沒有轉(zhuǎn)化成你的客戶購買去產(chǎn)生購買，但是首先你要的是他的信息，越完善越好。首先，中獎(jiǎng)規(guī)則用微信和營銷組件里面的東西用大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)，要抽獎(jiǎng)的話首先要注冊會(huì)員，先成為我的會(huì)員，這是你可以抽獎(jiǎng)的前提注冊微會(huì)員，之后下一步就是抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)規(guī)則你可以寫個(gè)大轉(zhuǎn)盤或者是刮刮卡這都是一種形式。等結(jié)果出來之后，咱必須是要通過公布，必須是要通過把所有的好友在你的微信公眾號(hào)里面去發(fā)布給大家讓大家去看到，這樣的話中獎(jiǎng)?wù)呶覀儸F(xiàn)在做微博活動(dòng)、微信活動(dòng)就是獎(jiǎng)品是個(gè)手表，重獎(jiǎng)?wù)咧竽軌虼髦直戆l(fā)布一下再給我拍個(gè)照片傳上來我去公布一下，這樣的話會(huì)做一客戶見證，我不是來忽悠大家的。推薦閱讀：如何維護(hù)好客戶關(guān)系
當(dāng)然這是一個(gè)微活動(dòng)，大家還知道微信他本身是一個(gè)創(chuàng)造品牌的平臺(tái)，什么叫品牌呢？只有有了品牌就可以信任，有了信任之后就可以去購買，對(duì)于每一個(gè)或者每一個(gè)企業(yè)來說他都是一個(gè)品牌，微信的品牌是從身邊的人做起的，所以這里我想舉個(gè)例子。因?yàn)閺纳磉吶艘步凶鰪?qiáng)關(guān)系，什么叫做強(qiáng)關(guān)系呢？比如說我就給我小師妹打個(gè)廣告…33：44火鍋，大家可能不知道，我小師妹站起來一下…火鍋的執(zhí)行董事，比如說因?yàn)?hellip;可能大家不知道，但是我在我的朋友圈里發(fā)布一下，那我身邊的人朋友可能會(huì)說…會(huì)好奇，對(duì)不對(duì)？因?yàn)槲椅⑿盼业呐笥讶κ莵碜杂谀睦锬兀?/p>
第一是我的QQ好友第二是我的手機(jī)好友，所以說他是強(qiáng)關(guān)系，在這里不多做解釋，我發(fā)布了…火鍋評(píng)價(jià)了一下，評(píng)價(jià)完之后我很多朋友就會(huì)因?yàn)榍皫滋煳揖桶l(fā)布了一個(gè)…的一個(gè)評(píng)價(jià)，然后很多朋友他說…是什么？我說…是火鍋，是我的一個(gè)小師妹開個(gè)一個(gè)火鍋店，很多朋友這個(gè)在哪兒，都來問我，去試一試。那同樣的，他跟…如果是說在報(bào)紙上打廣告的話，你猜會(huì)怎么著？大家會(huì)認(rèn)為…是個(gè)什么有名的餐廳嗎？只是認(rèn)為你是一個(gè)垃圾廣告，就像什么似的，你發(fā)布這種廣告，如同于上門去了給人敲門，去在門上給人貼小廣告，其實(shí)是沒有作用的，但是朋友簽這個(gè)強(qiáng)關(guān)系他是能起到一個(gè)關(guān)鍵作用的。
微信他同時(shí)還是一個(gè)非常棒的CRM，叫客戶關(guān)系管理平臺(tái)，什么叫客戶關(guān)系管理平臺(tái)，對(duì)于因?yàn)槟阋坏┦亲屇愕挠脩絷P(guān)注你的微信之后你就可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地跟他進(jìn)行直接交流，微信的本身也是個(gè)四媒體平臺(tái)。在這里我還想讓你，因?yàn)槲易约罕旧硎亲鲞@個(gè)案例，我喜歡用案例說明一些事實(shí)，某毛巾品牌原來是走…，由于這么些年來，他的中間環(huán)節(jié)很多，利潤是越來越少，但是這個(gè)品牌毛巾想出找到我，我給他出了一個(gè)方案，怎么做呢？在每塊毛巾在原有的渠道每條毛巾的它有一個(gè)標(biāo)簽，標(biāo)簽上打上個(gè)二維碼，當(dāng)很多買了毛巾的人不管從任何渠道買了毛巾之后都會(huì)好奇，這兒還有一個(gè)二維碼掃一掃，掃完之后他已經(jīng)加了這套毛巾的官方微信公眾賬號(hào)，就是已經(jīng)鎖定了這個(gè)用戶群，因?yàn)槊硭某隽渴欠浅７浅４蟮模荒甑脦装偃f甚至上千萬條，原來的時(shí)候大家都知道是渠道為王，但是現(xiàn)在呢微信真正讓我們做到用戶為王，你掌握終端用戶，對(duì)你有什么好處呢？大家猜一猜，我在推出一款新毛巾，我還用不用這些傳統(tǒng)，我可不可以不通過這些傳統(tǒng)渠道去把我的毛巾推給我的用戶呢？
所以說微信他可以幫助一個(gè)企業(yè)掌握你的終端用戶，我的時(shí)間有限，所以在這里給我下了一個(gè)任務(wù)，讓我講點(diǎn)干的，但是干的時(shí)間太有限了，講也講不完，所以這里我想給大家，因?yàn)槲冶旧硎亲黾夹g(shù)開發(fā)的，我想跟大家發(fā)生一些關(guān)系，我得為大家付出點(diǎn)什么，我本身今天付出點(diǎn)什么呢？因?yàn)橘F寶老師剛才送軟件了，那是我公司開發(fā)的，各位現(xiàn)場的剛才抽獎(jiǎng)也抽了，各位有的沒抽到獎(jiǎng)肯定很遺憾，沒關(guān)系，我站上來之后我要把干貨給大家，每個(gè)人現(xiàn)場都送一個(gè)定位軟件好不好？這還不夠，我覺得這還不夠，剛才我講的微活動(dòng)，微活動(dòng)其實(shí)你本身的微信公眾帳號(hào)它是有限的，你只能是不花錢做一些我剛才給你講的截屏的活動(dòng)，但是這種活動(dòng)相對(duì)來說成本就時(shí)間成本就比較低，而且參與的人有可能會(huì)因?yàn)槁闊?huì)不參與，但是我后者講的要做一個(gè)大轉(zhuǎn)盤抽樣這種微活動(dòng)的話是需要二次開發(fā)的，因?yàn)橹肋@個(gè)公眾賬號(hào)有開發(fā)模式和編輯模式，編輯模式的話你自己就可以玩兒了，但是開發(fā)模式的話是需要一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)幫你去開發(fā)的，所以我作為一個(gè)開發(fā)單位過來之后把軟件送給大家，還要給大家做微活動(dòng)的一些支持，就是微網(wǎng)站。微網(wǎng)站其實(shí)在外邊賣都是8800元一套，今天也送給大家，好不好？
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但是呢，微網(wǎng)站我讓大家不用去提供你的素材我?guī)湍闳プ龊?，幫你去交付，支付的叫微商城，不帶支付的叫微官網(wǎng)，你是展示性的，但是你要想做支付的話也行兩種方法，也是有一種花錢的也有一種不花錢的，不花錢的就是你注冊個(gè)賬號(hào)，因?yàn)樵瓉淼臅r(shí)候注冊淘寶可以。你可以做個(gè)外鏈，因?yàn)槲⒕W(wǎng)站有個(gè)外鏈功能，你可以通過外鏈連接到你的拍拍里面這也可以支付了，但是如果嫌麻煩，直接想做支付做微商城的話那得需要開發(fā)了，那個(gè)周期比較長，在這里我就不送給大家了。微網(wǎng)站因?yàn)槲沂墙o大家制作，大家需要一個(gè)空間，空間服務(wù)費(fèi)，大家都知道你做網(wǎng)站是不是需要一個(gè)空間和域名的空間使用費(fèi)，大家得自己承擔(dān)了，那個(gè)我們是按照一個(gè)月一百塊錢這么去收取的，所以一年德話也就一千兩百塊錢，如果有想做的，待會(huì)兒可以找我工作人員，調(diào)查一下吧，誰要做，可以舉個(gè)手，在你的微信上直接連接、對(duì)接你的微信，從你的微信公眾賬號(hào)上就可以訪問你的微網(wǎng)站，每次做微活動(dòng)的時(shí)候就可以用上了。
