有一種職業(yè)稱為「老師」，他們總是在電視上光鮮亮麗，手持指揮棒，口沫橫飛的替你解析股市大盤(pán)，充滿無(wú)比權(quán)威性。仔細(xì)欣賞他們的演出，往往發(fā)現(xiàn)特別引人入勝，甚至充滿煽動(dòng)。他們要你加入會(huì)員，并承諾加入后提供飆股，讓你短時(shí)間發(fā)財(cái)。雖然謠傳這類老師報(bào)的名牌并不一定準(zhǔn)，但他們卻有一大票忠實(shí)「學(xué)生」，不僅花錢(qián)入會(huì)，還每天準(zhǔn)時(shí)看節(jié)目。
股票老師為何能透過(guò)電視煽動(dòng)客戶?我認(rèn)為下述六大關(guān)鍵不可或缺，而且還是銷(xiāo)售話術(shù)技巧設(shè)計(jì)的精髓：
銷(xiāo)售話術(shù)技巧一、差異性說(shuō)話技巧：
股票老師說(shuō)話融入情緒，有時(shí)興奮無(wú)比、有時(shí)語(yǔ)重心長(zhǎng)，再透過(guò)語(yǔ)速、音調(diào)與口吻的表現(xiàn)，所以能快速感染你，讓你高度專注。業(yè)務(wù)員應(yīng)該常問(wèn)自己，你說(shuō)話的方式 (而非內(nèi)容) 是好笑，還是令人打瞌睡?
銷(xiāo)售話術(shù)技巧二、具有目的性的談話： 推薦閱讀：頂尖業(yè)務(wù)員的七大特質(zhì)
股票老師要收你會(huì)員，所以他當(dāng)然要告訴你一大堆加入的好處、如何賺大錢(qián)等等。業(yè)務(wù)員要知道，客戶其實(shí)懶得聽(tīng)話術(shù)，他比較想知道你的產(chǎn)品到底如何幫助他。
銷(xiāo)售話術(shù)技巧叁、吸引人的表達(dá)特質(zhì)：
股票老師懂得善用本身特質(zhì)，不管摔筆還是擺臭臉，效果都能扣人心弦，讓你捨不得轉(zhuǎn)開(kāi)電視。想想你的銷(xiāo)售表達(dá)是否吸引客戶?如果一成不變，乾脆弄臺(tái)錄音機(jī)把話術(shù)錄下來(lái)吧。
銷(xiāo)售話術(shù)技巧四、個(gè)性化的特色風(fēng)格：
換句話講，有些話就算不是人人愛(ài)聽(tīng)，你也要照講不誤。股票老師經(jīng)常罵別臺(tái)老師，因?yàn)槟菢硬坏@示風(fēng)格，還會(huì)讓學(xué)生認(rèn)為自己的選擇正確!業(yè)務(wù)員也一樣，你當(dāng)然不用貶低別人，但若你講話有大嗓門(mén)的特色，就算有的客戶不喜歡，我也建議你繼續(xù)保持。
銷(xiāo)售話術(shù)技巧五、用說(shuō)的不如用演的：
股票老師充滿煽動(dòng)力，是因?yàn)樗麑⒆约寒?dāng)作煽動(dòng)群眾的希特勒，而不是月薪兩萬(wàn)五的解說(shuō)員。角色一換，氣勢(shì)自然不同，所以你該把自己當(dāng)Top Sales，而不是考核邊緣的小業(yè)務(wù)。
銷(xiāo)售話術(shù)技巧六、想著觀眾的情緒：
最后一個(gè)重點(diǎn)也是你最該注意的，就是心裡要想著客戶。當(dāng)你說(shuō)話針對(duì)對(duì)方的情緒，你的話就有煽動(dòng)力，否則就像打卡上班的公務(wù)員，跟沒(méi)生命的棋子一樣。美國(guó)總統(tǒng)歐巴馬 (B. Obama) 在演說(shuō)時(shí)，總會(huì)抓時(shí)間停頓，因?yàn)樗糜^眾情緒需要發(fā)洩的道理。
