在鋪天蓋地的各種天貓、QQ等網(wǎng)店出現(xiàn)之后，一種新的“網(wǎng)店”也在悄然興起，那就是——“微店”。這開(kāi)在微博上的店，只需動(dòng)動(dòng)手指，花點(diǎn)心思，憑借圖片與140字的說(shuō)明，以數(shù)十萬(wàn)的數(shù)量在微博上迅猛發(fā)展。
但多年一直專注于電子商務(wù)研究的博研科技公司總經(jīng)理劉延慶昨日在接受深圳商報(bào)記者采訪時(shí)表示，微店交易實(shí)質(zhì)上是一種原始的“契約制”，雖“原始信任度”較高，但也是建立在賣(mài)家和顧客彼此信任之上，缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督系統(tǒng)。而且就功能而言，微博目前更適合作為創(chuàng)業(yè)的“跳板”，與網(wǎng)站、實(shí)體店作為互補(bǔ)存在的一種營(yíng)銷(xiāo)推廣或售后服務(wù)的平臺(tái)。
動(dòng)動(dòng)手指便可開(kāi)出一家“店”
“各類進(jìn)口水果預(yù)訂團(tuán)購(gòu)！歡迎私信或電話預(yù)訂，市區(qū)滿80元送貨”、“總結(jié)了一下小店的品種，方便蝦粉蟹迷們選購(gòu)哦！提前私信預(yù)定哦！”……記者昨日在各大平臺(tái)的微博上看到了這樣的字眼。在搜索框內(nèi)輸入“私信送貨”這幾個(gè)關(guān)鍵字后，僅在新浪一家微博上，記者就搜索到30多萬(wàn)條記錄，化妝品、衣服、飾品、定制花束等各種商品琳瑯滿目。
許多人可能都不曾想到，在微博上，除了可以第一時(shí)間與朋友們分享生活狀態(tài)、看新聞和聊天等外，還可以作為一種創(chuàng)業(yè)、致富的渠道——開(kāi)店。在微博逐漸變成人們生活中不可或缺的一部分后，無(wú)數(shù)小老板借著“東風(fēng)”，趕著潮流，開(kāi)起了一間間微博小店，憑借140字加圖片，把微店經(jīng)營(yíng)得如火如荼，“微店”作為一種新的網(wǎng)店形式開(kāi)始悄然崛起。
如其中一間已擁有1萬(wàn)多名粉絲的專營(yíng)水果的“微店”上，每天更新新鮮水果到貨和價(jià)格信息的微博，幾乎占據(jù)了博主微博主頁(yè)的全部?！敖裉臁裆彙倭砍銎?，天氣冷了，熟得慢”，諸如此類簡(jiǎn)單的描述，再加上Q版的微博表情和靚麗水果的實(shí)物圖，讓不少買(mǎi)家怦然心動(dòng)。“微博開(kāi)店幾乎是零成本的，而且方便快捷。像我這樣的一家微店，只需注冊(cè)一個(gè)微博賬戶、動(dòng)動(dòng)手指、花花心思即可，并不像在淘寶上需要通過(guò)用支付寶實(shí)名認(rèn)證、發(fā)布10件以上的商品、通過(guò)開(kāi)店考試等流程。”該店店主告訴記者，微博開(kāi)店不僅是流程上的簡(jiǎn)單，更具優(yōu)勢(shì)的是微博所聚集的超高人氣、信息傳播擴(kuò)張的速度和與粉絲溝通的及時(shí)性與透明化。
從“試一試”到日進(jìn)5000元
“最初把水果店開(kāi)在微博上時(shí)，也就是抱著試一試的心態(tài),一開(kāi)始也就自己的朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一下，偶爾會(huì)接幾個(gè)訂單，也沒(méi)有刻意地關(guān)注一些人群，以互粉獲得粉絲。但是，沒(méi)想到微博的傳播力量這么強(qiáng)大，在我用一些心思打理后，粉絲就一直在增長(zhǎng)。”水果“微店”的店主表示，“微店”的經(jīng)營(yíng)效果大大出乎他的意料。
據(jù)該店主介紹，現(xiàn)在他平均每天能通過(guò)微博接到30個(gè)左右的訂單，單筆訂單200元起，一天能通過(guò)微博賣(mài)出去5000元左右的水果，銷(xiāo)售額與實(shí)體店基本持平。而且隨著他的“微店”的“關(guān)注”、“轉(zhuǎn)發(fā)”和“粉絲”的增多，潛在客戶也越來(lái)越多。這些粉絲還有一大批轉(zhuǎn)變成水果店的“消費(fèi)者”，帶動(dòng)了實(shí)體店的發(fā)展。記者了解到，他目前已開(kāi)出了第三家實(shí)體水果分店，“這也是微店的功勞，因?yàn)樵谖⒌晟?，我更多的客戶群?lái)自于本地”。
而另一家同樣具有代表性的是一間“微博花店”。與一般花店不同的是，這個(gè)花店沒(méi)有實(shí)體店、淘寶店，所采用的經(jīng)營(yíng)方式是在傾聽(tīng)每個(gè)顧客的故事后，將顧客的故事轉(zhuǎn)化成定制花束，讓每束花都被賦予獨(dú)特的情感?！拔⑿≌f(shuō)”般的故事，贏得了眾多粉絲的喜愛(ài)，里面不乏大牌明星。在粉絲們的推薦、轉(zhuǎn)發(fā)下，讓這家花店成為時(shí)下最火的“微店”。
“人情味”是“微店”的成功秘籍
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，人氣較高的微店都有一些共同特征：漂亮的圖片、獨(dú)特的文字介紹、富有生活氣息和人情味。其中，富有“人情味”這點(diǎn)是最能得到顧客認(rèn)可的。
這些“微店”的店主有時(shí)會(huì)直播送貨情況，有時(shí)會(huì)貼出美食地圖，有時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)粉絲曬出的商品圖并加以評(píng)論，偶爾還會(huì)表達(dá)自己的小情緒。這樣富有“人情味”的宣傳方式與溝通方式被粉絲們所喜愛(ài)?！胺劢z的數(shù)量就代表著‘消費(fèi)力’，贏得粉絲好感，跟粉絲成為朋友，就是‘微店’成功的秘籍”。一位經(jīng)營(yíng)零食“微店”的大學(xué)生小陳告訴記者。她表示，相比其它的網(wǎng)店，想要成功地經(jīng)營(yíng)一間“微店”需要花更多的心思?！霸谖⒉┥希⒁馊粘０l(fā)布商品信息需要及時(shí)更新外，最重要的還要與粉絲多互動(dòng)?！庇浾甙l(fā)現(xiàn)，她幾乎會(huì)回復(fù)每一條粉絲的留言，不管是咨詢的、贊美的還是提出意見(jiàn)的?！斑@樣在賺錢(qián)之余，還可以認(rèn)識(shí)一些朋友，也算是意外收獲?！?/FONT>
“微店”缺乏強(qiáng)有力監(jiān)督系統(tǒng)
有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，“微博開(kāi)店只是被大型電子商務(wù)網(wǎng)站逼出來(lái)的一種產(chǎn)物”。劉延慶昨日在接受記者采訪時(shí)也指出，目前大型電子商務(wù)平臺(tái)收費(fèi)越來(lái)越高，對(duì)于缺少資金的創(chuàng)業(yè)者而言，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，微博平臺(tái)或?qū)⒊蔀樗麄冃碌膭?chuàng)業(yè)熱土。
而且他認(rèn)為，“微店”勢(shì)必會(huì)成為未來(lái)電商的一種趨勢(shì)，即一種“社會(huì)化”電子商務(wù)?！拔⒉┧邆涞淖铒@著的特點(diǎn)，就是社會(huì)化，人人都參與。”此外，微店還有一個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，即“原始信任度”相較傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)要高許多，與賣(mài)家建立起“信任”也相對(duì)快捷，而“信任”是買(mǎi)賣(mài)中需解決的最關(guān)鍵的問(wèn)題。
但他同時(shí)也表示，微店交易實(shí)質(zhì)上是一種原始的“契約制”，微店雖“原始信任度”較高，但也是建立在賣(mài)家和顧客彼此信任之上，缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督系統(tǒng)。而且從現(xiàn)在情況來(lái)看，有一些做得比較好的微店，已經(jīng)轉(zhuǎn)向網(wǎng)站或是實(shí)體店，“微店”只是成為他們創(chuàng)業(yè)的“跳板”。劉延慶表示，目前來(lái)說(shuō)，微博更適合作為一種品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣和售后服務(wù)的平臺(tái)，與網(wǎng)站、實(shí)體店作為互補(bǔ)存在。而且，“微店”作為新生事物，若想獲得大眾的接受還需等待一段時(shí)間。
核心提示
一、無(wú)數(shù)小老板借著“東風(fēng)”，趕著潮流，開(kāi)起了一間間微博小店，憑借140字加圖片，把微店經(jīng)營(yíng)得如火如荼，“微店”作為一種新的網(wǎng)店形式開(kāi)始悄然崛起。
二、就功能而言，目前，微博更適合作為創(chuàng)業(yè)的“跳板”，與網(wǎng)站、實(shí)體店作為互相補(bǔ)充存在的一種營(yíng)銷(xiāo)推廣或售后服務(wù)的平臺(tái)。
三、人氣較高的微店都有一些共同特征：漂亮的圖片、獨(dú)特的文字介紹及富有生活氣息和人情味。其中，富有“人情味”這點(diǎn)是最能得到顧客認(rèn)可的。
四、微店交易實(shí)質(zhì)上是一種原始的“契約制”，微店雖“原始信任度”較高，但也是建立在賣(mài)家和顧客彼此信任之上，缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督系統(tǒng)。目前，微博更適合作為一種品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣和售后服務(wù)的平臺(tái)，與網(wǎng)站、實(shí)體店作為互補(bǔ)存在。
