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新安晚報開通安徽新聞媒體第一家呼叫中心

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  從今天起,安徽新聞媒體第一家呼叫中心——新安呼叫中心開始試運(yùn)行。今后,只要讀者撥打“新安熱線962000”,就會聽到我們向您問好。本報原來的新聞熱線0551-5179488、發(fā)行熱線0551-2639588及廣告熱線0551-2639272將合而為一,給千家萬戶帶去更為快捷、更為有效、更為周到的服務(wù)?!靶掳矡峋€962000”試運(yùn)行期間,原號碼并行使用。
  合并,一切為讀者
  媒體使用呼叫中心在外省并不鮮見,在安徽卻是首創(chuàng)。新安熱線的推出,標(biāo)志著新安傳媒有限公司、新安晚報在資源整合、服務(wù)大眾上實現(xiàn)了新的跨越,在新媒體的拓展中搶占了市場的制高點(diǎn)。
  十多年來,新安人始終堅守“為老百姓辦,給老百姓看”的辦報宗旨。在眾多讀者的支持與信任下,本報新聞熱線、廣告熱線、發(fā)行熱線一直深受關(guān)注,每天均有全國各地的讀者提供新聞報料或提出各種建議。
  由于本報辦公地址搬遷,再加上過去的三個熱線采用不同的號碼不方便記憶,新安傳媒有限公司、新安晚報社領(lǐng)導(dǎo)決定上馬呼叫中心項目,利用現(xiàn)代科技手段建造大型通訊平臺,打造能與采編、發(fā)行、廣告、網(wǎng)絡(luò)平臺對接的超級信息港。
  在“962000”呼叫室內(nèi),十多位客服人員將同時在線傾聽讀者心聲,第一時間對來電信息進(jìn)行處理給出回應(yīng)。無論是新聞報料,還是發(fā)行征訂、廣告咨詢、便民服務(wù),只要您撥打“962000”,新安呼叫中心將在第一時間內(nèi)將您的來電信息發(fā)送給相關(guān)人員處理。
  整合,服務(wù)更周到
  新熱線,新服務(wù)。新安呼叫中心上馬后,將著力打造一個更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺。不同于原來三個熱線的是,新安熱線是一個綜合服務(wù)熱線,將過去的新聞報料、發(fā)行廣告、服務(wù)咨詢、活動互動等熱線整合到一個平臺上,同時還增加了多種便民服務(wù)的功能。同時,新安呼叫中心還將在服務(wù)經(jīng)營模式上進(jìn)行有益的探索,努力實現(xiàn)新的突破和創(chuàng)新。在條件成熟后,將著重推出便民服務(wù)業(yè)務(wù),把百姓的生活問題列入服務(wù)范圍之內(nèi),建立以新安傳媒為中心的社會服務(wù)體系。
  新聞一撥就靈,投訴一呼百應(yīng),咨詢有問必答,服務(wù)優(yōu)質(zhì)保證。親愛的讀者,無論您有什么樣的需要,只要撥打962000,我們將努力做到“三靈”:新聞反應(yīng)靈,便民服務(wù)靈,咨詢互動靈,為您送上最溫馨的“升級版服務(wù)”。

中安在線-新安晚報

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《新安晚報開通安徽新聞媒體第一家呼叫中心》,本文關(guān)鍵詞  新安,晚報,開通,安徽,新聞媒體,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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