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大唐融合省級(jí)廣電集中式客服系統(tǒng)閃耀CCBN2010

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  CTI論壇(ctiforum)3月24日消息(記者 潘婷婷):3月23日,“中國(guó)國(guó)際廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)(CCBN2010)”在北京國(guó)際展覽中心如期開幕。大唐電信旗下北京大唐融合通信技術(shù)有限公司攜帶“省級(jí)廣電客服系統(tǒng)集中式建設(shè)方案”、順應(yīng)三網(wǎng)融合發(fā)展潮流的“統(tǒng)一支付平臺(tái)”、“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”和“廣電增值業(yè)務(wù)平臺(tái)”產(chǎn)品,以及公司最新研發(fā)的“CCOne系列產(chǎn)品”參展,這也是大唐融合第五次獨(dú)立參加這項(xiàng)廣電行業(yè)的饕餮盛宴!

圖:大唐融合通信技術(shù)有限公司展區(qū)

  作為廣電行業(yè)呼叫中心及融合通信領(lǐng)域的知名軟件及解決方案提供商,大唐融合一直以來致力于自身產(chǎn)品及業(yè)務(wù)水平的提高。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累,大唐融合已積累有吉林、新疆、陜西、黑龍江、江西、湖北、內(nèi)蒙古、青海、甘肅等多個(gè)省級(jí)廣電呼叫中心成功案例,并形成一套自有的運(yùn)營(yíng)管理解決方案。這套適應(yīng)廣電行業(yè)的解決方案以其部署靈活、易實(shí)施、成本低廉、功能強(qiáng)大、配置靈活的諸多功能,在展會(huì)第一天吸引多個(gè)省級(jí)、地市級(jí)廣電總局局長(zhǎng)的親自參觀和駐足咨詢。

圖:大唐融合通信技術(shù)有限公司產(chǎn)品展示

圖:大唐融合通信技術(shù)有限公司工作人員向詢問人員進(jìn)行講解

  作為公司新產(chǎn)品的“統(tǒng)一支付平臺(tái)”、“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”和“廣電增值業(yè)務(wù)平臺(tái)”,在現(xiàn)今國(guó)務(wù)院大力推動(dòng)“三網(wǎng)融合”的背景下,憑借其對(duì)各種業(yè)務(wù)不同繳費(fèi)方式和渠道的整合功能、擴(kuò)充廣電盈利模式的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),理所當(dāng)然的成為展臺(tái)上的又一個(gè)亮點(diǎn)。

圖:大唐融合通信技術(shù)有限公司工作人員與客戶交換資料

  本次參展的另一個(gè)主要產(chǎn)品——CCOne系列產(chǎn)品——是大唐融合歷經(jīng)三年多時(shí)間,投入大量研發(fā)人員,依據(jù)公司多年來在呼叫中心系統(tǒng)以及下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(NGN)上的積累,以大唐融合CCOne融合通信服務(wù)器和CCOne Dynamic中間件為基礎(chǔ),推出的全新一代IP呼叫中心平臺(tái)系列產(chǎn)品,能夠?qū)崿F(xiàn)各種通信方式的融合和統(tǒng)一控制。產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)3G視頻呼叫中心的租用服務(wù),提供排隊(duì)、路由、IVVR、呼叫控制、業(yè)務(wù)咨詢、受理、查詢、主動(dòng)服務(wù)等多種功能,并提供實(shí)體呼叫中心或托管呼叫中心的服務(wù)新模式,具備低成本、高靈活性的特點(diǎn),更融合了現(xiàn)階段熱門的3G技術(shù)。產(chǎn)品問世后,相繼中標(biāo)中廣傳播(CMMB)、中國(guó)移動(dòng)400、河南高速、唯美度美容連鎖、張家口廣電、紹興廣電、婁底廣電、張掖廣電等多個(gè)呼叫中心建設(shè)項(xiàng)目,深受各行業(yè)呼叫中心運(yùn)營(yíng)商們的青睞,其取代傳統(tǒng)呼叫中心解決方案已成為必然趨勢(shì)。

圖:駐足

  3月24日下午14:00-14:30,公司市場(chǎng)總監(jiān)徐軍先生將代表大唐融合發(fā)表題為《三網(wǎng)融合背景下全省集中式客服系統(tǒng)的意義》的專題演講,屆時(shí)將更加詳細(xì)的介紹“三網(wǎng)融合”背景下大唐融合的新型解決方案及產(chǎn)品特性。

  最后,預(yù)祝大唐融合在未來三天的展會(huì)之行圓滿成功!

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽:珠海 撫州 南陽 洛陽 麗水 拉薩 天津 菏澤

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《大唐融合省級(jí)廣電集中式客服系統(tǒng)閃耀CCBN2010》,本文關(guān)鍵詞  大唐,融合,省級(jí),廣電,集中式,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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