毛澤東說:“滄海橫流,方顯英雄本色?!憋L(fēng)浪小了,就顯不出掌舵人的本事了。
何為領(lǐng)導(dǎo)?
擁有在最黑暗時發(fā)現(xiàn)微光,
并敢于跟隨微光前進(jìn)的勇氣
甘地,在印度相當(dāng)于一個神。雖然他沒有實(shí)際職務(wù),但道德感召力非常大。甘地曾列出7種可以摧毀人類的東西:
第一,不勞而獲
第二,昧心享樂
第三,沒有人格的知識
第四,沒有道德的商業(yè)
第五,沒有人性的科學(xué)
第六,沒有犧牲的宗教
第七,沒有原則的政治
這些非常值得我們思索,但我覺得從今天看,還要再補(bǔ)充一點(diǎn):沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)、只有權(quán)宜之計(jì)的危機(jī)處理方式也要摧毀我們。
為了渡過眼前的難關(guān),不惜一切,根本不管你的處理方式對今后會產(chǎn)生什么樣的重大影響,這種無原則地妥協(xié)、后退,會在日后付出重大的代價。
接著說,危機(jī)處理中的領(lǐng)導(dǎo)者。什么叫領(lǐng)導(dǎo)?在一定的社會組織和群體內(nèi),自上而下率領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制下屬活動的人,這叫領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)是一個外來詞,來自兩個單詞:一個是Leader ,就是走在隊(duì)伍的最前面,帶領(lǐng)者,領(lǐng)路人;一個是Guide direction,指引方向,可能沒有走在前面,但是告訴大家前進(jìn)的方向。
“領(lǐng)導(dǎo)”有兩個意思:領(lǐng),走在最前面;導(dǎo),告訴下屬方向。領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作是要帶領(lǐng)大家前進(jìn),要給大家?guī)硐M?/SPAN>
我們國務(wù)院一位領(lǐng)導(dǎo)在美國哈佛大學(xué)演說。演說結(jié)束,哈佛的中國學(xué)生把他團(tuán)團(tuán)圍住,問這位領(lǐng)導(dǎo):“我們年輕人都是大樹上的一片綠葉,請問領(lǐng)導(dǎo)同志,您是大樹上的什么呢?”這位領(lǐng)導(dǎo)說:“我和你們一樣,我也是大樹上的一片綠葉?!?/SPAN>
我覺得,這種說法從與群眾打成一片的角度來看是可以的,但是從領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)角度來講是不行的。樹葉是隨風(fēng)搖曳的,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是樹干,巋然不動的。群眾是綠葉,你也是綠葉;群眾哭,你也哭;群眾笑,你也笑;群眾說“后退吧”,你也后退:這不是領(lǐng)導(dǎo)者,是跟隨者。
被列為西方戰(zhàn)略學(xué)鼻祖的克勞塞維茨認(rèn)為真正的領(lǐng)導(dǎo)者須具備兩大要件:第一是在最黑暗的時刻發(fā)現(xiàn)微光的能力;第二是敢于跟隨這線微光前進(jìn)的勇氣。
前者來自于你的智慧,大家說黑極了,你也看見一片黑暗,但你更能發(fā)現(xiàn)一線光明;后者來自于你的勇氣、意志。最好的領(lǐng)導(dǎo)既提供思想,也提供意志。列寧、毛澤東都是這樣的領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的差別是什么?第一,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力;第二領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。很多人只看見權(quán)力,沒看見責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力大、責(zé)任大。領(lǐng)導(dǎo)者的活動就是運(yùn)用權(quán)力承擔(dān)責(zé)任的決策活動。
當(dāng)然,這個決策分為平時決策與危機(jī)決策。平時決策顯示的是權(quán)力。危機(jī)決策體現(xiàn)的是責(zé)任,人人避之不及。平時決策誰說了算、誰簽字有效、誰是領(lǐng)導(dǎo)者,都是顯示權(quán)力。做危機(jī)決策時,誰決定誰負(fù)責(zé),君子一言,駟馬難追。
二八定律:
大人物都善于抓關(guān)鍵性環(huán)節(jié)
人就是這樣的,平常包裝得很嚴(yán)實(shí),在危機(jī)中都露出本色來了。尤其對領(lǐng)導(dǎo)者來說,在危機(jī)時刻,你平常被部署所掩蓋的東西都會暴露。你有多大的能力、多大的決心、多堅(jiān)強(qiáng)的意志和你的智慧、水平,全部會展現(xiàn)出來。
危機(jī)是一種“帕累托時刻”,帕累托定律是意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出的,也叫二八定律。我們講多數(shù)重要,帕累托反其道而行之,認(rèn)為真正重要的是那20%。他的理論從哪兒來?從大量的經(jīng)濟(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)上來。例如,80%的存款來自于20%的客戶,80%的堵塞發(fā)生在20%的路口,80%的工作由20%的人在承擔(dān)。所以他強(qiáng)調(diào),多數(shù)往往只能造成少許影響,少數(shù)則往往造成主要的、重大的影響。
帕累托強(qiáng)調(diào)局部對整體的拯救,或者反過來說是局部對整體的顛覆。拯救你的往往是你的局部,顛覆你的也是你的局部,不是說大多數(shù)的時候表現(xiàn)好了,你就永遠(yuǎn)好下去,關(guān)鍵時候幾步?jīng)]有邁好,滿盤皆輸。
林彪說過:“抓住關(guān)系戰(zhàn)略全局的關(guān)鍵性環(huán)節(jié),首先要認(rèn)識什么是關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。不是關(guān)鍵性環(huán)節(jié),可以偷偷懶,打個哈欠,到關(guān)鍵的環(huán)節(jié)必須全力以赴?!?/SPAN>
真正的大人物都是善于抓關(guān)鍵性環(huán)節(jié)的,鄧小平就是這樣。當(dāng)年軍報要拍一幅鄧小平日理萬機(jī)的照片,當(dāng)時跟鄧小平辦公室主任都商量好了,新華社、軍報聯(lián)合做了一個大致的構(gòu)圖,就是在臺燈之下伏案工作,案頭文案堆積如山,鄧小平戴著老花鏡正批著公文。這是一個很理想很傳統(tǒng)的日理萬機(jī)的形象。鄧小平在辦公室看了方案,說了一句話:“我從不辦公?!?/SPAN>
不要以為辦公室秘書準(zhǔn)備的文案就把自己框住了。鄧小平抓大事,公文一天到頭批不完。新華社、軍報的記者后來只好拍了鄧小平躺在沙發(fā)上在臺燈下看報紙的照片,前面有一個腳凳,把腳伸開了,拿著老花鏡看報紙,這就算日理萬機(jī)了。我們以為領(lǐng)導(dǎo)者操碎了心,就是鞠躬盡瘁、死而后已,整天加班,可是你抓住重點(diǎn)了沒有?抓住關(guān)鍵性環(huán)節(jié)了沒有?
要注意帕累托定律告訴我們,抓住事物的本質(zhì),辨別主要矛盾,從瑣碎的事情中擺脫出來,否則可能會被瑣事淹沒重點(diǎn)。
而危機(jī)就是關(guān)鍵性環(huán)節(jié),領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)最難辦的就是做危機(jī)決策,也是領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵。
嚴(yán)重的危機(jī)感
往往使危機(jī)本身得以避免
德國已故總理施密特說過:“真正的問題永遠(yuǎn)難以解決,最高的境界實(shí)際上是轉(zhuǎn)換?!睉?zhàn)略的最高境界是因勢利導(dǎo),而不是把對方吃掉,我們能吃掉美國嗎?美國能吃掉我們嗎?我們能讓日本永遠(yuǎn)沉沒嗎?今天的環(huán)境下,只有共存一途,雖然有沖突,要斗爭,但是共存是傾向。那么,怎么實(shí)現(xiàn)因勢利導(dǎo)呢?
這就要善于利用不確定性,情況越明了,不確定性越小,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)發(fā)揮的空間也越小。我們今天的人不喜歡風(fēng)浪,跟毛澤東不一樣。毛澤東說:“滄海橫流,方顯英雄本色?!彼X得,風(fēng)浪小了,顯不出這個掌舵人的本事。
危機(jī)處理理論,不是什么高深的理論,一個最根本的要訣就是,領(lǐng)導(dǎo)者站出來,讓別人看見你。實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換,利用不確定性,最關(guān)鍵的就是不怕事。這樣你就能把事態(tài)往有利的方向轉(zhuǎn)化,就能夠有效地抑制危機(jī)的危害面,利用危機(jī)的功能面。不要以為危機(jī)都是災(zāi)難。
馬航空難后,急需在南海島嶼建立機(jī)場和搜救中心,我們提出來在南沙群島建機(jī)場,以維護(hù)南海航道的安全,這就是危機(jī)的功能面。平常要在南沙群島建機(jī)場,那毛病大了,“中國威脅論”就會冒出來。這回空難搜救連美國也來了,卻找不出失事飛機(jī),證明了什么呢?這個區(qū)域太重要了,這個區(qū)域的搜救能力太重要了,所以我們要在南海建機(jī)場,增強(qiáng)這種保證國際航道安全的防守能力。多好!這就是危機(jī)的功能面。
越有挑釁,越有改變現(xiàn)狀的機(jī)會。你首先判斷現(xiàn)狀于你有利還是不利,如果不利,挑釁就是改變現(xiàn)狀的機(jī)會。
所以基辛格講得非常好:“最好的反危機(jī)策略就是以危機(jī)對付危機(jī)?!被粮癖救艘灿羞@么一段回憶,是基辛格1996年的回憶。他回憶1971年與周恩來總理會談,就是秘密訪華開辟中美關(guān)系的那一次,26年來第一次。
基辛格記得非常清楚,他說:“周恩來第一句話使我的談判腹稿放在一邊,一點(diǎn)用都沒有了。”周恩來說:“我們始終準(zhǔn)備打大仗,奉行積極防御。我們準(zhǔn)備蘇聯(lián)、美國進(jìn)攻中國,蘇聯(lián)占黃河以北,美國占黃河以南?!边@句話讓基辛格大吃一驚,基辛格搞外交飛遍全世界,哪一國領(lǐng)導(dǎo)人會以這種話做開場白?
基辛格在回憶錄里,描繪了中國領(lǐng)導(dǎo)人令人震驚的高度危機(jī)思維,并得出結(jié)論:嚴(yán)重的危機(jī)感往往使危機(jī)本身得以避免。你說第一代領(lǐng)導(dǎo)人有完善的危機(jī)處理機(jī)制嗎?有完備的危機(jī)處理理論嗎?他們沒有。但他們有這個意識,雖然危機(jī)意識不等于危機(jī)理論,更不等于危機(jī)處理,但它是任何危機(jī)以及危機(jī)處理理論不可缺少的基礎(chǔ),對我們尤其珍貴。
如果沒有這個魂,別的都是皮肉,很難附著。有了這個魂,其他的機(jī)制、條文都附加在你的結(jié)構(gòu)上,成為有生命力的東西。
機(jī)制再完美,不會自動發(fā)生作用,起決定作用的依然是人,尤其是危機(jī)處理中的領(lǐng)導(dǎo)者,任何機(jī)制無論如何嚴(yán)密、完善,最終仍然無法取代危機(jī)中人的意志、洞察與決斷,正是它真正賦予危機(jī)處理機(jī)制強(qiáng)大的生命力。
領(lǐng)導(dǎo)四要訣:
對青天而懼;聞雷霆不驚
履平地而恐;涉風(fēng)波不疑
在這里,我給大家引用陸紹珩、陸紹璉的《醉古堂劍掃》的幾句話,我覺得可以作為領(lǐng)導(dǎo)干部在今天和未來的領(lǐng)導(dǎo)崗位上應(yīng)對危機(jī)時應(yīng)該把握的四點(diǎn):君子對青天而懼;聞雷霆不驚;履平地而恐;涉風(fēng)波不疑。
面青天而懼,指人要有所畏懼。什么也不怕,那你就為所欲為了,必然給你帶來災(zāi)難。人在順境中一定要有所畏懼,但是災(zāi)難到來時,要聞雷霆不驚。真正大考驗(yàn)大災(zāi)難到來的時候,任何膽怯、害怕都幫不了你。
履平地而恐,處于順境的時候你要注意,就像美軍的二十二條軍規(guī)里講的,好走的路總會被埋上地雷。你看路很平,其實(shí)很危險。但是風(fēng)波到來的時候要涉風(fēng)波不疑。這是做人的標(biāo)準(zhǔn)、做事的標(biāo)準(zhǔn),最終是危機(jī)中領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)。
危機(jī)處理,與其說是一種技能,不如說是一種方法,就是通過危機(jī)處理這種理論的產(chǎn)生教我們一種思想的方法。危機(jī),與其說是一種災(zāi)難,不如說是一種檢驗(yàn)。危機(jī)對民族、單位、個人、集體做出最嚴(yán)格的檢驗(yàn),平常體檢都是好的,一到運(yùn)動的時候,毛病就出來了,危機(jī)就是這樣的檢驗(yàn)。
問題是帶人走出困境的最好向?qū)?,危機(jī)是教人進(jìn)行創(chuàng)造的最好老師。危機(jī)給我們提供了什么呢?我們從今天看,中國走向未來,就需要這樣一批決策機(jī)構(gòu),需要這樣一批高度愛國、受過良好教育訓(xùn)練、有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、善于思考又敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹筷?duì)伍在大發(fā)展、大變革的關(guān)鍵時期擔(dān)當(dāng)重任。
標(biāo)簽:咸寧 白銀 臺灣 天門 南寧 聊城 合肥 臨滄
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