那么除了在媒體領域的應用，這個技術平臺還可以做什么？其實日常工作中我們參加的各種會議的遠程互動都可以用到他，除此之外在我們通訊領域里，他還能做什么？當然這就不得不談談我們的視頻聯(lián)絡中心MiC。通過呼叫進入、IVVR視頻服務、排隊、人工服務等大家熟知的呼叫中心流程，幫助客戶獲得優(yōu)質(zhì)的服務；幫助商家盡快的完成銷售過程；或者構建顛覆傳統(tǒng)的視頻營業(yè)廳；應急調(diào)度指揮……無處不在的MiC可以幫你迅速實現(xiàn)以上種種功能。除了傳統(tǒng)呼叫中心領域里的功能，MiC有兩個與眾不同的特點。一個就是web to video的功能。什么叫web to video？顧名思義，就是可以把web快速的轉(zhuǎn)化成video，讓你的內(nèi)容馬上變成生產(chǎn)力并顯現(xiàn)到客戶眼前。令外一個特殊的功能就是桌面推送，在坐席員和客戶的交互中，客戶可以無障礙的看到坐席想展現(xiàn)給客戶的內(nèi)容。MiC可以運用在移動客服、12580、稅務客服、酒店客服、銀行客服都多領域視頻呼叫中心里。
