昆明市長(zhǎng)熱線“接辦分離” 解決撥打難

　　從2000年6月至今，市長(zhǎng)熱線已走過(guò)了十個(gè)春秋。十年前的今天，為了解民意，聆聽(tīng)來(lái)自基層群眾的聲音，市長(zhǎng)熱線應(yīng)運(yùn)而生。十年的風(fēng)雨歷程，十年的默默付出。門前路燈不亮、下水道被堵、孩子走失，甚至夫妻吵架，人們都會(huì)想起“12345，有事找政府”。今天正值市長(zhǎng)熱線開(kāi)通十周年之際，我們與廣大市民一起回顧市長(zhǎng)熱線的成長(zhǎng)歷程。

　　建設(shè)南屏步行街的構(gòu)想就是來(lái)自一位市民的諫言。

　　如今的南屏步行街已是昆明最繁華的商業(yè)街區(qū)及城市景觀名片之一，而建設(shè)南屏步行街的構(gòu)想就是來(lái)自一位市民通過(guò)市長(zhǎng)熱線的諫言。

　　2001年，一位市民通過(guò)市長(zhǎng)熱線建議，是否可以考慮在東西寺塔步行街的基礎(chǔ)上，將城市傳統(tǒng)中軸線，即正義路－近日公園－金馬碧雞坊－東西寺塔步行街連成一線。這樣的建議引起了市里的重視，經(jīng)過(guò)調(diào)研、建設(shè)，2004年，南屏步行街建成。今天，南屏步行街已經(jīng)成為來(lái)昆明的觀光旅游者必去的地方。

　　“現(xiàn)在市民打進(jìn)熱線，除了反映自身遇到的困難外，更多的是提出對(duì)這個(gè)城市發(fā)展建設(shè)的意見(jiàn)。”王俊說(shuō)，昆明市市長(zhǎng)熱線開(kāi)通以來(lái)，經(jīng)常接到關(guān)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)等方面的建議，這些意見(jiàn)和建議來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層，來(lái)自全國(guó)各地，甚至來(lái)自美國(guó)、澳大利亞、俄羅斯、德國(guó)、新加坡、芬蘭等10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

　　在這些諫言中，有肯定市委、市政府工作的，有提出意見(jiàn)的，也有比較尖銳的批評(píng)，昆明市市長(zhǎng)熱線都把群眾集中反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題及具有苗頭性、預(yù)警性的信息及時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)民主科學(xué)決策提供準(zhǔn)確的信息。