主頁 > 知識(shí)庫 > 福州市醫(yī)保中心建立語音呼叫中心系統(tǒng)

福州市醫(yī)保中心建立語音呼叫中心系統(tǒng)
熱門標(biāo)簽：外呼系統(tǒng)動(dòng)畫 臨沂外呼電銷機(jī)器人排名 西藏智能外呼系統(tǒng)供應(yīng) 慶陽電腦外呼系統(tǒng)報(bào)價(jià) 谷歌彩票銷售點(diǎn)地圖標(biāo)注入駐 洛陽小型外呼系統(tǒng) 電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)什么意思 華南華北東北地圖標(biāo)注素材 城市地圖標(biāo)注需要多少錢

　　近日，福州市醫(yī)保中心在福建省醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)中率先建立語音呼叫中心系統(tǒng)。市民如果需要咨詢醫(yī)保相關(guān)政策，都可以撥打968906。
　　福州市醫(yī)保中心自成立起就設(shè)立3部咨詢電話，專門為市民和醫(yī)保參保人員解疑釋惑。十年來，隨著參保人員的急劇增加，3部咨詢電話已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要。福州市醫(yī)保中心負(fù)責(zé)人告訴記者，截至今年7月底，福州市參保人數(shù)已達(dá)183.19萬人，每天福州市醫(yī)保中心都會(huì)接到各種咨詢電話數(shù)百個(gè)。在此情況下，許多人反映醫(yī)保咨詢電話難打，接聽人員也不堪重負(fù)。
　　經(jīng)過近半年籌備，福州市醫(yī)保中心投入8萬多元，建立了語音呼叫中心系統(tǒng)。目前，該語音呼叫中心系統(tǒng)已開通5部電話。“我們聘請(qǐng)了5位專職工作人員為市民提供咨詢?！备Ｖ菔嗅t(yī)保中心負(fù)責(zé)人說，上述工作人員都經(jīng)過近一個(gè)月的專門培訓(xùn)，可以為市民提供專業(yè)、周到的咨詢服務(wù)。
　　據(jù)悉，福州市醫(yī)保政策咨詢熱線電話968906在正常上班時(shí)間提供人工接聽服務(wù)，下班時(shí)段和節(jié)假日提供語音服務(wù)和自動(dòng)錄音功能。968906熱線電話的開通，極大方便了市民，近一個(gè)月中，平均每天有500多個(gè)咨詢電話打進(jìn)該熱線?！案鶕?jù)市民需求情況，以后語音呼叫中心系統(tǒng)可以從目前5部電話擴(kuò)容至8部電話?！备Ｖ菔嗅t(yī)保中心負(fù)責(zé)人說。

福建日?qǐng)?bào)

標(biāo)簽：巴彥淖爾 海西 吉安 烏海 邢臺(tái) 天水 阿里 江蘇

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《福州市醫(yī)保中心建立語音呼叫中心系統(tǒng)》，本文關(guān)鍵詞  福州市,醫(yī)保,中心,建立,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《福州市醫(yī)保中心建立語音呼叫中心系統(tǒng)》相關(guān)的同類信息！
  • 本頁收集關(guān)于福州市醫(yī)保中心建立語音呼叫中心系統(tǒng)的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 推薦文章