據(jù)菲律賓《每日問詢者報》5月2日報道，菲律賓聯(lián)絡(luò)中心協(xié)會（CCAP）表示，在美國等傳統(tǒng)英語國家市場持續(xù)強勁的需求拉動下，2013年菲律賓國內(nèi)呼叫中心產(chǎn)業(yè)收入創(chuàng)紀錄的達到100億美元，與2012年的86億美元相比增長18%。此外，截至2013年底，該行業(yè)就業(yè)人數(shù)達到58.6萬人，遠遠高出2012年的50.2萬人。據(jù)分析，盡管美國仍是呼叫中心的主導(dǎo)市場，但英國、澳大利亞和新西蘭等國家的需求也日益強烈。CCAP預(yù)測，2015年菲律賓呼叫中心產(chǎn)業(yè)收入有望增長14-15％，達到131億美元，2016年達到150億。
據(jù)菲律賓《每日問詢者報》5月2日報道，菲律賓聯(lián)絡(luò)中心協(xié)會（CCAP）表示，在美國等傳統(tǒng)英語國家市場持續(xù)強勁的需求拉動下，2013年菲律賓國內(nèi)呼叫中心產(chǎn)業(yè)收入創(chuàng)紀錄的達到100億美元，與2012年的86億美元相比增長18%。此外，截至2013年底，該行業(yè)就業(yè)人數(shù)達到58.6萬人，遠遠高出2012年的50.2萬人。據(jù)分析，盡管美國仍是呼叫中心的主導(dǎo)市場，但英國、澳大利亞和新西蘭等國家的需求也日益強烈。CCAP預(yù)測，2015年菲律賓呼叫中心產(chǎn)業(yè)收入有望增長14-15％，達到131億美元，2016年達到150億美元。
