北京中天海康投資有限公司于1988年創(chuàng)建，經(jīng)過20多年的艱苦奮斗，已經(jīng)從單一的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)展成為多行業(yè)、多領域的集團化管控公司，下轄全資及控股子公司近20家，員工1000余人，總資產(chǎn)逾20億元。公司自成立以來，始終堅持“追求卓越，創(chuàng)造價值，服務顧客”的企業(yè)宗旨，以“以養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)為核心，產(chǎn)融結合，打造一流的運營服務平臺”作為集團發(fā)展戰(zhàn)略，致力于城市運營管理、健康管理、酒店管理、物業(yè)管理、百貨商場、投資顧問、國際貿(mào)易、信息咨詢、旅游服務、教育培訓等多領域的全方位發(fā)展。
隨著集團的快速成長、業(yè)務領域的多元化發(fā)展及集團內(nèi)部管理的需求，原來的管理和運營模式已難以適應如今的要求了。因此，海康決定從集團管控的高度建立起完整的、符合企業(yè)個性的信息化體系，為集團的后續(xù)發(fā)展提供更加充足的“燃料”。在企業(yè)個管理上，做到信息要看得見、看得懂、看得起、跟得上，這樣才能面對移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，甄選出適合自身企業(yè)的一套方針思路?；谶@樣的出發(fā)點，?？导瘓F最終決定與CloudCC CRM攜手合作，量身定制一套適合自己的CRM。
神州云動CloudCC CRM是云計算客戶關系管理系統(tǒng)解決方案的領導品牌，率先將國外CRM管理理論通過云計算在線系統(tǒng)的形式體現(xiàn)出來，管理模式完全按照國內(nèi)企業(yè)業(yè)務流程架構，凝聚了內(nèi)存計算、云計算、企業(yè)移動應用和協(xié)同等強大功能，幫助企業(yè)超越傳統(tǒng)客戶關系管理（CRM），革新企業(yè)與客戶之間的互動方式。借助由CloudCC第三代PaaS平臺提供支持的內(nèi)存計算平臺的強大功能，進行端到端的客戶互動，企業(yè)能夠實時處理和分析不同數(shù)據(jù)源的海量數(shù)據(jù)，隨地獲取實時的、可執(zhí)行的、真正360 度全方位的客戶洞察力，幫助企業(yè)提高營銷效果，改善銷售業(yè)績，提升服務質(zhì)量，并實現(xiàn)客戶資源利用最大化。
CloudCC CRM的實施人員迅速對整個市場行情進行了深入的市場調(diào)查與研究，最終為?？导瘓F定制部署了一套符合其業(yè)務流程的在線CRM系統(tǒng)。該平臺以企業(yè)管理為基礎，以客戶服務為核心，通過對人、財、物的集中管理，最終實現(xiàn)在客戶管理、銷售管理、辦公自動化、業(yè)務流程控制、作業(yè)過程管理等方面業(yè)務的全面信息化。
通過CloudCC CRM的應用，?？导瘓F各部門與各分公司之間實現(xiàn)了信息共享，互聯(lián)互通模式，徹底解決了各分公司因地域分散，信息難以集中處理的難題。各類業(yè)務數(shù)據(jù)分散采集，集中統(tǒng)一處理。只要具有相應權限，使用者可以在任何時間、地域處理業(yè)務，不再受時空限制，完全對各類核心業(yè)務進行信息化管理。可以說，信息化系統(tǒng)的實施，?？导瘓F不僅可以優(yōu)化自身的業(yè)務及管理流程，還可以提升管理的高效性及準確性，為集團決策提供更有效的數(shù)據(jù)依據(jù)，以確保決策的精確性，為海康集團的國際化管理奠定了穩(wěn)固的基石。
?？导瘓F自成立以來，憑借無窮產(chǎn)品創(chuàng)造力，建造出一個又一個的創(chuàng)意項目精品，為房地產(chǎn)界帶來嶄新視野；先后開發(fā)了加拿大花園、?？祷▓@、國康大廈、康華苑、?？荡髲B、京都高爾夫別墅、?？瞪虅罩行摹⒑倗H酒店、海悅灣度假酒店等項目。經(jīng)過多年矢志不渝、堅持不懈地回報社會，公司也從地方走向了全國，從國內(nèi)走向了國際，未來，?？导瘓F將繼續(xù)開拓更具創(chuàng)意概念的項目精品和具有國際一流水平的頂級極品，借鑒國內(nèi)和國際先進企業(yè)的經(jīng)驗，進一步確立國際化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和定位，為國內(nèi)外消費者鑄造更優(yōu)質(zhì)的生活和工作空間。
