近年來菲律賓客服服務(wù)業(yè)的迅猛增長帶動了便利店即食快餐的繁榮。據(jù)菲律賓711發(fā)布的財報，該公司在過去五年內(nèi)保持著平均年22%的增長，而今年第二季度利潤更攀升23%。
據(jù)報道，菲律賓的呼叫中心（Call Center）客服服務(wù)行業(yè)在近年來迅猛增長，行業(yè)從業(yè)人員也迅速從2006年的24萬人激增至90萬人。客服中心24小時工作的特殊需求，使便利店成為員工就餐的不二之選，便利店數(shù)量也因此猛增。據(jù)歐瑞國際預(yù)計，到2017年，菲律賓便利店數(shù)量將增加12%。渣打銀行更大膽預(yù)測，菲律賓便利店數(shù)量到2030年將是目前的10倍。
菲律賓711對于未來充滿了信心。目前該連鎖品牌已在菲律賓擁有1121家。據(jù)該公司透露，在未來公司將增加投入，在今年內(nèi)新開300間便利店，同時對已有的100家店鋪進行改造升級。其競爭對手羅賓森便利（Robinsons Retail）也將在目前400家店面的基礎(chǔ)上于兩年內(nèi)增開360家。
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