日前，國內(nèi)移動 CRM 領(lǐng)導(dǎo)品牌“銷售易”再舉創(chuàng)新大旗，不僅徹底打造了審批與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的完整閉環(huán)，同時還通過對于移動應(yīng)用細(xì)節(jié)體驗的升級優(yōu)化，實現(xiàn)了銷售人員與移動CRM的完美交互與融合。此舉進(jìn)一步彰顯了“銷售易”以“銷售人員”為核心的設(shè)計理念，可深層釋放銷售人員的業(yè)務(wù)潛能，甩掉傳統(tǒng)管理應(yīng)用附加在其身上的各種包袱，實現(xiàn)一平臺一終端的全程銷售管理效能，從而將企業(yè)銷售效率和銷售績效最大化釋放。
去OA化—“銷售易”重構(gòu)審批與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的完整閉環(huán)對于曾歷任SAP、CISCO、DELL等跨國IT企業(yè)高級銷售管理職位的現(xiàn)“銷售易”創(chuàng)始人史彥澤來說，流程管理在銷售過程中的重要意義不言而喻。“從客戶排查、到銷售機會，從初步意向，到深度跟進(jìn)，從合作達(dá)成，到客戶回款，直至二次需求挖掘，整個銷售流程中的每個步驟細(xì)節(jié)都需要銷售人員實時嚴(yán)密把控。而在現(xiàn)實狀態(tài)下，全程一對一跟進(jìn)的銷售機會幾乎就是烏托邦。每個銷售都是在一對多的情況下，既要關(guān)注漏斗口，又要跟進(jìn)漏斗中，同時還要落地漏斗底部的所有客戶機會。這便給協(xié)同辦公與審批提出了更高的要求。”史彥澤直言。
對此，在銷售易升級的2.6版本中，為了進(jìn)一步滿足銷售人員在打單過程中的這些關(guān)鍵需求，高針對性地一站式完善了流程審批功能。譬如，銷售人員在與公司決策人達(dá)成初步意向后，往往會松一口氣，但倘若此時缺乏及時跟進(jìn)便可能導(dǎo)致功虧一簣。此外，當(dāng)客戶提出折扣要求時，銷售人員往往需要在OA系統(tǒng)中向總部相關(guān)負(fù)責(zé)人提出審批申請。上述種種，均體現(xiàn)出辦公協(xié)同與審批的流暢性對于打單成敗的決定力。
鑒于此，一起來看下新版“銷售易”都做了哪些功課吧：首先，銷售人員在通過CRM關(guān)注客戶的時，不但可以看到自己提交的審批申請，同時還可查詢審批進(jìn)行到了哪個階段或者卡在了哪個環(huán)節(jié)。不同跳轉(zhuǎn)OA平臺，極大方便了銷售人員根據(jù)實際情況，對審批情況制定跟進(jìn)和處理方案。其次，審批人也可以在審批過程中隨時批注和添加文檔。在審批完成后，審批申請人和相關(guān)負(fù)責(zé)人可以將審批（包含過程及最后操作時間）導(dǎo)出到本地文件中，方便歸檔和進(jìn)一步處理。“銷售易”看似點式的優(yōu)化創(chuàng)新，實際卻能從根本上提升公司的整體工作與銷售效率，真正詮釋了細(xì)節(jié)決定成敗的硬道理。從而讓業(yè)務(wù)和審批不再割裂，徹底重構(gòu)了企業(yè)銷售流程與審批的完整管理閉環(huán)。
四維度碎片化升級 “銷售易”移動創(chuàng)新讓外勤銷售用到HIGH!
衡量一切管理應(yīng)用良莠的關(guān)鍵在于什么？毋庸置疑，首當(dāng)其沖的便是落地性。對于CRM亦是如此。如何讓CRM系統(tǒng)真正為一線銷售帶來價值，真正讓這些“路上戰(zhàn)士”用得起來，這些才是移動CRM的精髓所在。對此，新版“銷售易”通過移動端技術(shù)重構(gòu)CRM系統(tǒng)，從四個細(xì)節(jié)維度場景化地完善了其移動應(yīng)用效能，從而實現(xiàn)了讓銷售真正用HIGH的真功夫。
首先，“銷售易”此番改版增設(shè)聯(lián)系人角色管理。每個客戶下有多個關(guān)鍵聯(lián)系人，如何讓項目協(xié)同人員明確每個角色的權(quán)重？現(xiàn)在均可在銷售易2.6版中輕松進(jìn)行選擇和修改，而且后臺還可自定義，加強了個性化能力。
其次，一圖勝千言，特別是對利用碎片時間的外勤銷售來說更是如此。新版銷售易從動態(tài)，到客戶-銷售機會-聯(lián)系人中的活動記錄，均可支持多圖上傳。大幅提升了收發(fā)閱覽效率，可謂“路上戰(zhàn)士”的必備佳品。
此外，“銷售易”移動端還新增了“我的知識庫”功能。用戶在系統(tǒng)內(nèi)收藏和上傳分享的文檔，會自動進(jìn)入到“我的知識庫”。從此讓外勤銷售面訪客戶時一機在手方案無憂，徹底甩掉PC累贅，輕松上陣。
更貼心的是，新版“銷售易”在移動端菜單特別增設(shè)了搜索框，由此方便外勤用戶進(jìn)行跨界模糊搜索。用戶只需輸入關(guān)鍵字，于此相關(guān)的客戶、銷售機會、聯(lián)系人便可應(yīng)需而出，有效幫助銷售人員實時洞察商機、即時決策。
當(dāng)前，隨著全球移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，企業(yè)級移動應(yīng)用市場的潛力也越發(fā)深邃。有專家指出，縱觀國內(nèi)市場，以“銷售易”為代表的移動CRM在立足銷售人員切實體驗的前提下，不僅高頻創(chuàng)新升級細(xì)節(jié)應(yīng)用，同時還結(jié)合本土化特點，重構(gòu)出了一套適合國內(nèi)環(huán)境的企業(yè)銷售管理應(yīng)用模式，正在逐漸成為企業(yè)級移動管理應(yīng)用市場上的新一代旗艦。
