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強訊科技助力歐迪辦公呼叫中心系統(tǒng)項目

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  強訊科技為世界500強企業(yè)歐迪辦公打定制版呼叫中心系統(tǒng),實現(xiàn)了與AVAYA交換機的完美對接,實現(xiàn)軟硬件同時登陸,替代了之前的多個軟件的繁瑣操作,真正實現(xiàn)了多合一,大大提高了坐席的工作效率,獲得用戶的一致好評。 概述:

  Office Depot公司(歐迪辦公)成立于1986年,總部位于美國佛羅里達州,年銷售額150多億美元,全球員工近52000人,為43個國家和地區(qū)的客戶提供辦公產(chǎn)品與辦公服務(wù)。作為世界500強企業(yè),Office Depot在零售、合約銷售、目錄銷售及電子商務(wù)等多種營銷渠道中均處于領(lǐng)先地位。目前,Office Depot已在北美地區(qū)開設(shè)近1200多家零售店,并在世界其他國家和地區(qū)擁有350多家零售店;Office Depot是世界最大的電子商務(wù)企業(yè)之一,網(wǎng)上年銷售額達47億美元,全球排名第三.office Depot在紐約證券交易市場上市(股票代碼:ODP),列于標準普爾500指數(shù)。

  實現(xiàn)功能及亮點:

  強訊公司呼叫中心包括:IVR(語音導航)、CTI(通信控制服務(wù)器)、ULTRAMCI_UI(多媒體通信控制網(wǎng)關(guān))、UltraCRM(客戶關(guān)系管理)、ctsAdmin(平臺管理軟件)、CMS(數(shù)據(jù)統(tǒng)計查詢系統(tǒng))等模塊,并且與用戶的OA系統(tǒng)實現(xiàn)了完美對接。

  強訊公司,實現(xiàn)了與AVAYA 交換機的完美對接,實現(xiàn)了軟硬件同時登陸,替代了之前的多個軟件的繁瑣操作,真正實現(xiàn)了多合一,大大提高了坐席的工作效率,獲得用戶的一致好評。在此同時,呼叫中心引導用戶逐步,正規(guī)化,高效化,簡單化發(fā)展,提高率坐席服務(wù)質(zhì)量的同事,也加強了會員部的管理。

 

標簽:公主嶺 阿拉善盟 延邊 南昌 蘇州 日照 濮陽 安順

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《強訊科技助力歐迪辦公呼叫中心系統(tǒng)項目》,本文關(guān)鍵詞  強訊,科技,助力,歐迪,辦公,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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