萬達酒店及度假村呼叫中心于2015年3月27日正式在北京落成，將于4月1日起正式上線。這個全新的呼叫中心裝備有技術(shù)先進的設施，將為廣大賓客提供萬達酒店及度假村旗下所有自營酒店：五星級酒店品牌-萬達嘉華、超五星級酒店品牌-萬達文華以及奢華酒店品牌-萬達瑞華的信息咨詢和預訂服務，并為萬悅會會員提供專屬電話支持。
萬達酒店及度假村呼叫中心正式落成
萬達酒店及度假村自成立以來，一直保持整體快速發(fā)展。至2015年底，將在中國持有85家五星級高端酒店，包括由十多個著名國際酒店品牌管理的38家酒店和度假村及三個自營國際品牌管理的47家酒店。至2020年底，包括倫敦、馬德里、芝加哥、悉尼、黃金海岸的萬達文華酒店在內(nèi)，萬達酒店及度假村在全球持有并管理的酒店將超過150家。
“萬悅會”是萬達酒店及度假村精心打造的酒店忠誠客戶計劃，以多元化的積分策略鼓勵會員在萬達旗下自營酒店消費，更以萬達影院、萬達百貨等優(yōu)質(zhì)的萬達資源兌換，深受會員推崇，并隨著更多萬達酒店的開業(yè)，而迅速增長。同時“萬悅會”已與國航、東航、南航、海航、港龍、國泰、全日空等多家國際知名航空公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，實現(xiàn)了會員積分互換。(+微信關(guān)注CTI論壇微信號ctiforumnews)
萬達酒店及度假村呼叫中心的正式落成，意味著萬達酒店及度假村在國際化進程中又邁出了前進的一步。呼叫中心 4000888899號碼的開通，將為商務和休閑旅游者提供更為個性化和及時的服務。
