在近日由商業(yè)伙伴咨詢機構(gòu)主辦的“2015大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)峰會”上，億迅信息技術(shù)有限公司（以下簡稱“億迅”）憑借創(chuàng)新型全媒體交互中心解決方案在“2015中國大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)百強”評選中獲得“2015優(yōu)秀大數(shù)據(jù)應用服務商”獎。
億迅全媒體交互平臺融合了語音、郵件、短信、微信、微博、企業(yè)QQ等多種渠道，實現(xiàn)了企業(yè)與用戶間的無縫溝通。2015年，億迅在原有的全媒體交互基礎(chǔ)上，又加入了新的變化，即企業(yè)不僅為客服中心與用戶溝通構(gòu)建了全媒體方式，也為企業(yè)內(nèi)部員工溝通，客服中心與上下游服務商溝通建立了全新的微信渠道。在這方面，由億迅傾力打造的12301國家智慧旅游公共服務平臺全媒體交互中心做了有意嘗試，實現(xiàn)了微信服務號與企業(yè)號的打通，游客可以關(guān)注12301微信服務號進行咨詢與投訴，而各級旅游監(jiān)管人員、渉旅企業(yè)服務人員、旅游達人，可以通過關(guān)注12301微信企業(yè)號，實時監(jiān)控旅游投訴情況或回答游客問題。在這過程中，12301全媒體交互中心可以做全程監(jiān)控。這樣的一種創(chuàng)新方式，把服務的外延從一個部門擴展到了整個企業(yè)，甚至擴展到了整個行業(yè)，從而實現(xiàn)大眾服務大眾的設(shè)想。同時，12301國家智慧旅游公共服務平臺全媒體交互中心還充分運用全網(wǎng)搜索和大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)，實時了解旅游動向，分析市場趨向，為行政決策提供依據(jù)。通過數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)行業(yè)、景區(qū)、競爭景點以及游客消費行為分析，建立一個完整的數(shù)字旅游平臺，提升了國家旅游局的創(chuàng)新能力和綜合影響力。
億迅執(zhí)行董事、首席戰(zhàn)略官李農(nóng)先生表示：“億迅一直致力于為客戶打造緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的全媒體交互中心，此次獲獎是對億迅的充分肯定。我們會在未來，繼續(xù)積極布局，完善全媒體生態(tài)鏈，與客戶共贏！”
據(jù)悉，2015大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)百強企業(yè)評選，旨在通過對大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施、大數(shù)據(jù)平臺、大數(shù)據(jù)應用開發(fā)等領(lǐng)域成功企業(yè)的發(fā)掘和包裝，讓關(guān)注大數(shù)據(jù)市場的渠道商能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)市場的市場機會、生態(tài)合作模式有更清晰的認知，通過對不同領(lǐng)域成功經(jīng)驗的總結(jié)和推廣，達到推動大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展的目的。
