2015年郵件行業(yè)移動營銷實戰(zhàn)

逾2/3用戶偏愛移動設(shè)備閱讀郵件

電子郵件營銷平臺Movable InkQ3發(fā)布的《消費(fèi)者設(shè)備偏好報告》，從以下三個維度展示電子郵件的移動營銷趨勢：

1．近一半的郵件通過智能手機(jī)打開,還有17%的郵件通過平板電腦打開，另外有34%的郵件通過PC端打開。手機(jī)與平板電腦的占比達(dá)2/3,而具體到郵件閱讀的移動設(shè)備偏好度，報告還指出逾59%的郵件閱讀是通過iOS設(shè)備。由此可見，智能手機(jī)和平板電腦構(gòu)成了郵件閱讀的重要媒介平臺。

2．各類設(shè)備每天打開郵件的時間也呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，一天中，智能手機(jī)打開郵件的時間節(jié)點(diǎn)較為均衡，電腦上打開郵件的時段主要在早上，而平板電腦則集中在晚上。看來想要隨時被用戶關(guān)注并閱讀，不得不考慮手機(jī)端的閱讀效果。

3．在細(xì)分行業(yè)，用戶的郵件閱讀行為也十分有趣，汽車、金融行業(yè)傾向于使用移動設(shè)備閱讀電子郵件，而在旅游行業(yè)，PC和移動端閱讀郵件的頻率大相徑庭，其他行業(yè)則以智能手機(jī)為主導(dǎo)。即使在相對垂直的行業(yè)，移動設(shè)備也表現(xiàn)出強(qiáng)勁的滲透力。

在移動時代出奇制勝

移動市場的數(shù)字營銷的轉(zhuǎn)變和加速市面上不經(jīng)調(diào)整的郵件登錄頁面仍然屢見不鮮，除了影響在移動設(shè)備的閱讀體驗，也有損品牌的形象。側(cè)面也反映了市場營銷人員尚未完全適應(yīng)移動市場。在移動時代各大公司在郵件營銷上出奇制勝的秘訣是什么？

1．傳統(tǒng)郵件在移動端天然的不足之處

首先，無法適應(yīng)不同移動設(shè)備的尺寸進(jìn)行最佳展示，無論是長度、字體大小、板式布局還是圖片分辨率都會在移動設(shè)備上變形，用戶不得不手動調(diào)整以完整閱讀。其次，很多企業(yè)為了提升移動端的用戶體驗度，進(jìn)行針對PC和移動端兩個版本的郵件并分別推送。乃至在數(shù)據(jù)管理方面也有區(qū)別管理。雖然，部分企業(yè)的移動營銷策略值得贊許，但也大大增加了企業(yè)的郵件營銷成本。

2．創(chuàng)建響應(yīng)式郵件成為郵件營銷的關(guān)鍵

響應(yīng)郵件是基于CSS3來進(jìn)行郵件HTML制作的。即郵件的呈現(xiàn)效果會隨著用戶在不同的設(shè)備環(huán)境（系統(tǒng)平臺、屏幕尺寸、屏幕定向等)下自動響應(yīng)，從而實現(xiàn)最優(yōu)的顯示效果。響應(yīng)式郵件富有彈性的顯示，包括郵件寬度、字體大小的動調(diào)整、流動布局版式的適應(yīng)、圖片的自動縮放。使用戶在各種屏幕寬度的移動設(shè)備上都能更好地閱讀。

但也并非所有的郵件都要跟風(fēng)響應(yīng)式郵件，背景繁雜的促銷類郵件就不適合用。制作響應(yīng)式郵件也要切忌使用背景類圖片。在郵件內(nèi)容上也要突出重點(diǎn)，即對熱點(diǎn)產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行排版設(shè)計，文比例一致，以確保用戶清晰閱讀。

郵件營銷面對移動設(shè)備的策略，在2014年已經(jīng)成為很多企業(yè)在市場層面十分關(guān)注的問題。據(jù)webpower中國區(qū)的統(tǒng)計情況來看，尤其在郵件營銷上表現(xiàn)非?；钴S的B2C企業(yè)，已經(jīng)開始增加在響應(yīng)郵件上的運(yùn)用及投入。我們相信在2015年，在郵件移動營銷的營銷戰(zhàn)略上，將不僅局限于為企業(yè)開發(fā)響應(yīng)式，還將進(jìn)一步注重與移動終端優(yōu)化的內(nèi)容和社交媒體營銷。