小i在港成立子公司并進(jìn)駐科學(xué)園。（陳靜儀攝）左起：小i機(jī)器人總裁兼CTO朱頻頻、科技園行政總裁黃克強(qiáng)及小i港澳臺(tái)區(qū)域總監(jiān)施浩鈞
內(nèi)地人工智能（AI）智能機(jī)器人「小i」宣布進(jìn)駐科學(xué)園，并指已跟中銀香港、香港電訊洽商合作。
該公司直言，受落馬洲河套發(fā)展吸引而來(lái)港，正計(jì)劃招聘10多名以粵語(yǔ)為主的研發(fā)人員，惟所需的「知識(shí)工程師」在港難以覓得相關(guān)人才。
曾獲市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner稱為「全球智能機(jī)器人最高水準(zhǔn)代表」之一的小i，已成立15年，專注研發(fā)透過(guò)大數(shù)據(jù)及AI的智能機(jī)器人。
小i在內(nèi)地?fù)?dān)任不少大企、政府機(jī)構(gòu)的「智能客服」，在短訊、微信等平臺(tái)上解答客戶疑難，如交通銀行使用「智能客服」后，每日互動(dòng)量達(dá)200萬(wàn)，若轉(zhuǎn)換成人手則需要6，000人。+微信關(guān)注CTI論壇微信號(hào)ctiforumnews
在招商銀行的WeChat帳戶中，所采用的是小i系統(tǒng)，它支援語(yǔ)音信息，分析用戶提出的問(wèn)題，如「怎樣申請(qǐng)信用卡」，并即時(shí)提供答案。小i機(jī)器人總裁及CTO朱頻頻稱，招行使用智能客服后，雖然減少客服人手，但客服并無(wú)失業(yè)，只是改為從事更多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的工作。他相信，智能客服不會(huì)搶人的飯碗，因人類不能只從事重復(fù)性高、低水平的工作，可從事更多具創(chuàng)意的工作。
朱頻頻又指，來(lái)港后初步已跟6、7個(gè)項(xiàng)目洽商中，包括政府、中銀香港、香港電訊、跨國(guó)保險(xiǎn)公司等，料每個(gè)項(xiàng)目均需廿多名人手。他又承認(rèn)，跟跨國(guó)企業(yè)HansonRobotics合作，也是該公司的股東之一。HansonRobotics研發(fā)仿人貌的機(jī)器人，若配合小i系統(tǒng)，或許將來(lái)有「真人外貌」的AI機(jī)器人誕生。
Hanson Robotics發(fā)展人貌機(jī)器人，小i承認(rèn)跟Hanson Robotics有合作，更是其股東。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)資料圖片）
小i在港成立的全資子公司「香港智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技有限公司」，昨宣布進(jìn)駐科學(xué)園。小i港澳臺(tái)區(qū)域總監(jiān)施浩鈞表示，落戶香港主因正正是因?yàn)樵缜靶嫉穆漶R洲河套計(jì)劃，認(rèn)為有助培養(yǎng)兩地三岸的知識(shí)工程師；小i現(xiàn)在港招聘10多名研發(fā)人員，專注于粵語(yǔ)語(yǔ)言上，惟他指在港招聘人手時(shí)市遇上瓶頸位，難以尋找相關(guān)人才。+微信關(guān)注CTI論壇微信號(hào)ctiforumnews
香港科技園公司行政總裁黃克強(qiáng)指，小i來(lái)港發(fā)展，有助本港人才交流及發(fā)展智慧城市，并指AI對(duì)智能家居有莫大幫助，如用戶可聲控告知智能雪柜「今晚想弄蕃茄炒蛋」，智能雪柜便會(huì)分析雪柜有否足夠材料，以及是否過(guò)期等?？茖W(xué)園會(huì)介紹園區(qū)內(nèi)的公司跟小i認(rèn)識(shí)，商討合作空間。
招商銀行有使用小i智能客服系統(tǒng)（手機(jī)截圖）
黃克強(qiáng)又透露，近日駕車視察落馬洲河套，指由沙田科學(xué)園出發(fā)20分鐘便到，惟現(xiàn)時(shí)沒(méi)有甚么好看，只得民居。他透露科技園將要為此地籌備工作小組，商討增加人手、戰(zhàn)略方向等。
