自2016年，工信部先后發(fā)布關(guān)于防范和打擊通訊信息詐騙工作的通知和意見以來，實(shí)名制認(rèn)證工作在全社會范圍內(nèi)擴(kuò)展開來，在此過程中，大量企業(yè)客戶的400號碼由于資質(zhì)審核不通過被關(guān)停，存在違規(guī)操作的400電話代理商被淘汰出局，400電話行業(yè)重新“洗牌”。
在實(shí)名制大勢之下，業(yè)內(nèi)各家400電話代理商受到不同程度的影響。優(yōu)音通信作為企業(yè)通信領(lǐng)域公認(rèn)的創(chuàng)新領(lǐng)袖和服務(wù)商，而今依然可以傲然屹立于行業(yè)頂端，成為400電話行業(yè)的翹楚，除了企業(yè)自身實(shí)力之外，了解企業(yè)需求，不斷研發(fā)契合企業(yè)發(fā)展的前瞻性產(chǎn)品起到了重要作用。同時，優(yōu)音通信的個性化通信解決方案也得到了眾多企業(yè)客戶的信賴。
樹立400電話行業(yè)標(biāo)桿，引領(lǐng)400電話行業(yè)健康發(fā)展
400電話行業(yè)存在著各類參差不齊的代理商，這部分代理商只顧著自身利益，明知不符合400電話辦理流程卻執(zhí)意執(zhí)行，甚者用偽造證明等手段幫客戶申請400電話。在實(shí)名制規(guī)范要求下，大量企業(yè)400電話被停，不少代理商不堪其重，最終退出400電話行業(yè)。
為了給企業(yè)提供更專業(yè)穩(wěn)定的通信服務(wù)，優(yōu)音通信本著企業(yè)強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和行業(yè)使命感，十二年來，始終堅(jiān)守行業(yè)道德，堅(jiān)持實(shí)名認(rèn)證，嚴(yán)把企業(yè)資質(zhì)審核流程，保障企業(yè)通信安全，確保400電話行業(yè)的健康發(fā)展。
400電話完美搭配優(yōu)音云客服，帶來全新通信體驗(yàn)
企業(yè)通信信息如何智能監(jiān)管是目前多數(shù)企業(yè)存在的管理難題，優(yōu)音通信深入了解企業(yè)客戶的需求，并且結(jié)合不同企業(yè)的辦公類型，將創(chuàng)新研發(fā)的優(yōu)音云客服應(yīng)用于企業(yè)中，為400企業(yè)客戶帶來更加便捷高效的通信體驗(yàn)。
優(yōu)音云客服不受時間和地域限制，即開即用，支持電話、網(wǎng)站、微信、APP和郵件等接入方式，有效避免企業(yè)錯失有效客戶。全渠道接入，一站解決客服應(yīng)用平臺問題，大幅提升客服工作效率。
提供公有云、私有云、混合云等部署方式，所有通信信息同步云端保管，隨查隨找，云計(jì)算統(tǒng)計(jì)，按需分類批量導(dǎo)出數(shù)據(jù)，云端模式，按需購買，節(jié)省大筆建設(shè)費(fèi)用，大幅縮短上線周期，全新的功能給了企業(yè)客戶嶄新的通信體驗(yàn)。
領(lǐng)先研發(fā)優(yōu)音坐席電話（優(yōu)音CRM），完美實(shí)現(xiàn)移動辦公需求
對于需要移動辦公的企業(yè)，外出辦公如何實(shí)時掌握公司的最新數(shù)據(jù)，跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況一直是企業(yè)通信管理痛點(diǎn)?；诖?，優(yōu)音通信研發(fā)了一款兼電話通信、客戶信息管理、溝通內(nèi)容云端存儲于一體的無紙化移動辦公APP，有效解決移動辦公的監(jiān)管難題。
優(yōu)音坐席電話（優(yōu)音CRM）專為企業(yè)團(tuán)隊(duì)量身打造，除基礎(chǔ)坐席功能外，融入輕量級客戶管理功能。通話中/通話后一鍵新增客戶，快速錄入，云端存儲，與客戶溝通時可幫您記錄和回憶客戶重點(diǎn)信息、最新代替處理狀態(tài)、溝通熱度、認(rèn)識時長等點(diǎn)滴信息。來電信息一覽無余，避免通話尷尬開場，客戶資料智能、安全管理，讓您的工作有條不紊，更好的服務(wù)于現(xiàn)有客戶，沉淀忠實(shí)老客戶，積淀更多新客戶。
創(chuàng)新研發(fā)防詐騙系統(tǒng)構(gòu)筑防范電信詐騙“防火墻”
為防止電信詐騙的發(fā)生，優(yōu)音通信專門創(chuàng)新研發(fā)了“防詐騙提醒系統(tǒng)”。該系統(tǒng)基于優(yōu)音通信的強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫，對新辦理客戶進(jìn)行黑名單對比及資質(zhì)校驗(yàn)（身份證認(rèn)證系統(tǒng)、企業(yè)信息信息為），另公司業(yè)務(wù)人員會進(jìn)行上門拜訪、實(shí)地考察，確保企業(yè)真實(shí)存在。對在網(wǎng)客戶呼叫進(jìn)行模型分析，對呼叫模型有異?？蛻暨M(jìn)行監(jiān)控排查，構(gòu)筑起防范電信詐騙犯罪的堅(jiān)實(shí)“防火墻”，將電信詐騙遏制在搖籃里。
優(yōu)音電話引領(lǐng)多種辦公模式擴(kuò)展企業(yè)通訊終端
為滿足企業(yè)日常辦公和客戶服務(wù)的通信需求，優(yōu)音平臺創(chuàng)新支持多終端類型：傳統(tǒng)電話（固話、手機(jī)），優(yōu)音電話（數(shù)字話機(jī)、App、sim卡），第三方sip話機(jī)，第三方IM工具或APP，IMS中繼等，根據(jù)企業(yè)通信需求隨意選擇，固定辦公、移動辦公任意切換。同時，優(yōu)音電話通過連接優(yōu)音云平臺，為企業(yè)提供接聽來電、外呼客戶、內(nèi)部互通、電話會議等基本通訊能力和豐富多樣的擴(kuò)展功能，全面解決企業(yè)通信管理難題。
獨(dú)家研發(fā)優(yōu)音云平臺最大化企業(yè)通信能力
優(yōu)音通信為企業(yè)通信提供更多可能性，獨(dú)家創(chuàng)新研發(fā)了優(yōu)音云平臺，為中小企業(yè)，提供通信服務(wù)租用和通信能力集成互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，滿足企業(yè)跨地域組網(wǎng)、異地辦公的發(fā)展需求。
優(yōu)音云平臺是一個PaaS平臺“（PaaS，Platform-as-a-Service；平臺即服務(wù)）”模式的互聯(lián)網(wǎng)云平臺，通過將復(fù)雜的通信功能封裝成SDK和API接口，為企業(yè)提供IM、音頻、視頻、會議、呼叫中心、短信、流量等通信能力。
云平臺提供了五端（PC端、web端、服務(wù)端、IOS端、安卓端）近600個接口供企業(yè)IT系統(tǒng)調(diào)用，可以輕松實(shí)現(xiàn)即時通信（IM）、語音通話、語音通知、語音對講、語音會議、視頻通話、視頻會議、呼叫中心、智能IVR等20多種專業(yè)增值通信功能。
優(yōu)音通信以“利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造覆蓋全球的通信網(wǎng)，加快全球通信的融合，推動優(yōu)音通信全球化發(fā)展”為使命，秉承為客戶服務(wù)的價值理念和幫助客戶發(fā)掘更多價值的態(tài)度，不斷創(chuàng)新和研發(fā)，為企業(yè)客戶提供更優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，樹立400行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿，確?？蛻羝髽I(yè)通信的穩(wěn)定安全。
自2005年創(chuàng)立至今，優(yōu)音通信已經(jīng)持續(xù)為全球30萬企業(yè)客戶服務(wù)。今后，優(yōu)音通信將繼續(xù)專注致力于全球企業(yè)通信產(chǎn)品、方案的研發(fā)和服務(wù)，持續(xù)為大中小微各類企業(yè)量身定制企業(yè)通信解決方案，為全球企業(yè)提供最便捷、最專業(yè)的通信服務(wù)。
