智能正在快速顛覆當(dāng)下這個時代，過去一年，網(wǎng)易七魚以全渠道、全流程、全方位的智能化服務(wù)了數(shù)萬企業(yè)，幫助企業(yè)提高客服效率，真正發(fā)揮商業(yè)價值。一年實現(xiàn)億級消息數(shù)的背后，是七魚穩(wěn)定服務(wù)、快速迭代的產(chǎn)品。
4月14日，網(wǎng)易七魚一周年慶典，
誠邀智同道合者前行。
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四大亮點
1、網(wǎng)易最新人工智能成果展示，是什么給客服行業(yè)帶來顛覆變化？
2、云集微店客戶滿意中心總監(jiān)胡日新、網(wǎng)易云音樂客服經(jīng)理陳俊杰分享客服行業(yè)最佳實踐，更有產(chǎn)品場景化演示與體驗！
3、七魚客服輕學(xué)院圓桌討論，收獲客服行業(yè)最接地氣的知識體系！
圓桌主題：
多媒體時代下，客服學(xué)習(xí)成長新路徑！
圓桌嘉賓：
追書神器運營經(jīng)理余治民
中通快遞股份有限公司客戶聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)訓(xùn)主管石賀彬
浙江電信10000號臺州分中心銷售及業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管夏霞
網(wǎng)易郵箱客服總監(jiān)朱媛媛
網(wǎng)易云課堂微專業(yè)項目負(fù)責(zé)人袁少成
4、與七魚核心產(chǎn)品團隊深度交流，你的意見就是七魚前行的動力！
現(xiàn)場更有網(wǎng)易七魚周年特別定制伴手禮及精美英式下午茶。
七魚周年特別定制伴手禮
活動詳情
活動日期:2017年4月14日周五
活動時間：下午13:30-16:30
活動地點：浙江省杭州市濱江區(qū)網(wǎng)商路599號網(wǎng)易大廈C座一樓
報名方式：點擊閱讀原文免費報名
行業(yè)最佳實踐分享嘉賓
胡日新 云集微店客戶滿意中心總監(jiān)
陳俊杰 網(wǎng)易云音樂客服經(jīng)理
針對電商行業(yè)特性，電商客服未來發(fā)展趨勢是怎樣的？網(wǎng)易云音樂的個性化服務(wù)，全民客服理念是如何形成的？云集微店客戶滿意中心總監(jiān)胡日新、網(wǎng)易云音樂客服經(jīng)理陳俊杰將會現(xiàn)場分享客服管理實踐經(jīng)驗。
圓桌論壇嘉賓
余治民 追書神器運營經(jīng)理
石賀彬 中通快遞股份有限公司客戶聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)訓(xùn)主管
夏霞 浙江電信10000號臺州分中心銷售及業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管
朱媛媛 網(wǎng)易郵箱客服總監(jiān)
袁少成 網(wǎng)易云課堂微專業(yè)項目負(fù)責(zé)人
會議流程
13:30~14:00：大會簽到；
14:00~14:10：大會致辭；
嘉賓：網(wǎng)易七魚總經(jīng)理-阮良
14:15~14:50：網(wǎng)易七魚一周年歷程回顧
嘉賓：網(wǎng)易七魚產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān)-段毓錚
14:50~15:40：客戶成功實踐分享
嘉賓：云集微店客戶滿意中心總監(jiān)-胡日新
網(wǎng)易云音樂客服經(jīng)理-陳俊杰
15:40~16:00：七魚客服輕學(xué)院圓桌話題討論
嘉賓：七魚客服輕學(xué)院導(dǎo)師、企業(yè)客服管理者
圓桌論壇主題：多媒體時代下，客服學(xué)習(xí)成長新路徑
16:00~16:30：網(wǎng)易七魚2017展望
嘉賓：網(wǎng)易七魚市場運營總監(jiān)-肖鈺妍
16:40~17:00：互動體驗、合影環(huán)節(jié)
?。ìF(xiàn)場嘉賓以實際出席為準(zhǔn)）
交通指南
地鐵線路：
地鐵一號線濱和路口轉(zhuǎn)175路公交車
公交線路：
時代大道秋溢路口:115路；176路；178路；
紅新園:175路；225路；269路；b支6樓；
長河路濱安路口:116路；138路；368路；
濱興路時代大道口:115路；139路；
羊前圩:175路；225路；b支6路；
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