摘要：貸后催作為在國內(nèi)催收行業(yè)中較早成立的一批企業(yè)之一，可以說是親眼見證了催收行業(yè)發(fā)生的巨大轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)到智能化，從“刀光血影”到如今的科技宏圖。
貸后催最初成立之時是非常傳統(tǒng)的催收企業(yè)，按照整個行業(yè)一貫的模式進行操作運行。通過招收大量的人力去進行催收，雖然這樣的做法能有效果提高催收成功率，但同樣很容易受控于時間、地點、天氣等多方面因素的影響。加上很多催收企業(yè)會有限定的作業(yè)范圍，并不是所有相關(guān)催收的案件都收。長久以往，整個行業(yè)的利潤呈現(xiàn)逐年下降的趨勢。貸后催同樣沒能逃過這樣的命運，在行業(yè)最不景氣的那幾年，為了控制成本，從原先的上門催收為主，改成了電話催收為主。但是方式的轉(zhuǎn)變也直接導(dǎo)致了對債務(wù)人施壓不足，回款率難以提高，企業(yè)內(nèi)部形成的壞賬也越來越多。
就像是惡性循環(huán)的開始，很長一段時間，貸后催承受著虧本的壓力，案件的完成率也越來越低，導(dǎo)致合作的企業(yè)也慢慢減少。似乎距離企業(yè)破產(chǎn)也只是一瞬間的事情，也許用絕地逢生再適合不過貸后催當時的情景。整個信貸行業(yè)產(chǎn)生巨大變動，國內(nèi)經(jīng)濟方式增長的變化，促進了金融市場和借貸市場的發(fā)展，同時也催生了專業(yè)的催收產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)催收行業(yè)發(fā)生了重要改變。
最辛苦的時期已經(jīng)過去，現(xiàn)在的貸后催已經(jīng)步入了智能催收的時代。跟中通天鴻合作的達成，成為了貸后催重生的重要一步?，F(xiàn)在智能催收只需要把案件數(shù)據(jù)導(dǎo)入到中通天鴻的客戶中心系統(tǒng)中，系統(tǒng)可以對數(shù)據(jù)進行分析標記，并設(shè)置逾期提醒等，讓催收專員不在手忙腳亂，同時可以根據(jù)系統(tǒng)的標記采取相應(yīng)的形式進行催收。（www.icsoc.net）
比如，在數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)后，會進行初步的號碼校驗及還款提醒，批量發(fā)送語音消息至當前所有債務(wù)人。而債務(wù)人也能夠根據(jù)語音提示選擇按鍵，是否能按期還款或是轉(zhuǎn)至人工。系統(tǒng)將催收效果統(tǒng)計以報表形式展現(xiàn)，因此企業(yè)催收專員就能知道哪些債務(wù)人能按期還款，哪些債務(wù)人無法按期還款。無法按期還款的債務(wù)人將被系統(tǒng)進行特別標記，并在逾期后進行電催，能夠按期還款的債務(wù)人在進行還款后，系統(tǒng)會進行回執(zhí)提醒，并統(tǒng)計還款名單數(shù)據(jù)用于業(yè)績評估。
而系統(tǒng)本身的操作也非常簡單，功能按鍵一目了然。企業(yè)從此無需再招收大量的人力，也不需要受限于時間、地點、天氣等因素。革新之后的貸后催，平均每個催收人員的效率提升了接近80%。催收的效率有了提升，企業(yè)整體的利潤自然也跟著上去了。
不斷努力，不斷創(chuàng)新，將催收做成更適應(yīng)當下互聯(lián)網(wǎng)金融模式的企業(yè)，是貸后催在進入智能催收時代后更加堅定的信念。
