哈曼將智能技術(shù)同奢華享受完美結(jié)合，使您在超現(xiàn)代化游輪上享受前所未有的航行風(fēng)尚與舒適體驗(yàn)。
乘坐巨型游輪穿越地中海與加勒比海已經(jīng)能算作一場刺激的旅行，然而與地中海游輪公司提供的服務(wù)相比確是小巫見大巫。地中海游輪與哈曼強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，在輪船上裝載交互式人工智能（AI）技術(shù)，令定制旅行更上一層樓，為游客提供奢華的航行體驗(yàn)。
通過與船上的電子助手溝通，乘客可享受從獲取無線密碼、洞察旅程最新情況到咨詢各種問題、點(diǎn)播音樂等一系列服務(wù)，船上的便利設(shè)施也是依據(jù)乘客需求特別打造。作為地中海游輪公司開展的數(shù)字革新項(xiàng)目之一，人工智能助手將在地中海嘉麗號上首次亮相，這艘游輪目前正在法國圣納澤爾的世騰法國造船廠建造當(dāng)中。
人工智能不再受限
哈曼正致力于引領(lǐng)游輪出行的新常態(tài)，幫助乘客在海上與外界保持聯(lián)系。乘客無需操作也無需動身，待在自己的廂房內(nèi)便能舒舒服服地發(fā)出語音指令，輕松獲取船上的實(shí)時(shí)消息。
傳統(tǒng)的電子家庭助手依賴云程序運(yùn)行，而哈曼為乘客量身定制的“船上解決方案”則有所不同。AI私人助手能夠了解用戶的個(gè)人偏好，并完全滿足真正的現(xiàn)代消費(fèi)者需求。它可以與人溝通、尋求客房服務(wù)、快速回答問題，是一位無需休息、全天候服務(wù)的虛擬管家。
地中海游輪公司的首席執(zhí)行官Gianni Onorato表示：“這項(xiàng)服務(wù)展現(xiàn)了我們通過創(chuàng)新來更好滿足乘客需求的不懈努力，這里所說的乘客不僅僅指當(dāng)下的乘客，還包括我們構(gòu)想游輪假期的前景時(shí)所設(shè)想的未來乘客。我們正是憑借著游輪行業(yè)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，合作造船廠的出色技術(shù)，還有與像三星、哈曼這樣世界頂尖的數(shù)字技術(shù)專家開展獨(dú)特的合作，引進(jìn)開創(chuàng)性技術(shù)為我們的乘客提供智聯(lián)體驗(yàn)，最終使我們的乘客自始至終都能享受到更好的服務(wù)。”
語音助手支持七種語言切換：英語、法語、意大利語、西班牙語、德語、巴西葡萄牙語和漢語普通話。人工智能助手采用前沿技術(shù)使乘客能夠隨時(shí)隨地獲取所需信息，令航行更加舒適私密、也更加便捷。
推動客戶交互服務(wù)不斷向前發(fā)展
“如今，數(shù)字助手和聲音識別技術(shù)正在改變我們交流和工作的方式。借助這一卓越的解決方案，地中海游輪公司將徹底改變乘客的船上體驗(yàn)。哈曼對于能助力地中海游輪公司完成這一革新感到十分振奮。”哈曼智聯(lián)科技董事長兼哈曼首席技術(shù)官Sanjay Dhawan說道。
憑借對智聯(lián)技術(shù)的深厚理解，哈曼成為推動AI技術(shù)應(yīng)用于旅游行業(yè)等各領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，對此我們深感驕傲。哈曼通過與亞馬遜、谷歌和微軟等公司開展戰(zhàn)略性合作，助力多家企業(yè)引進(jìn)AI數(shù)字助手，服務(wù)大眾。
此外，哈曼還將獨(dú)家專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與機(jī)器智能進(jìn)行整合，提供個(gè)性化精簡服務(wù)，以提升用戶體驗(yàn)。不過，AI技術(shù)給服務(wù)行業(yè)帶來的革新數(shù)不勝數(shù)，這一不斷發(fā)展中的新型服務(wù)不過是滄海一粟。
哈曼助力企業(yè)提供擬人交互服務(wù)，并通過機(jī)器學(xué)習(xí)和AI技術(shù)革新產(chǎn)品和服務(wù)。利用好這一先進(jìn)技術(shù)將會賦予企業(yè)獨(dú)一無二的競爭優(yōu)勢。
