為應(yīng)對臺風(fēng)“山竹”?？诿捞m機(jī)場呼叫中心坐席全開啟 --候機(jī)樓無旅客滯留

　　為應(yīng)對臺風(fēng)“山竹”，?？诿捞m國際機(jī)場多措并舉，全力準(zhǔn)備，一方面對場區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全大排查，確保無安全隱患；另一方面，調(diào)整人員排班安排，確保出現(xiàn)大面積航班延誤或取消情況時工作人員能24小時在崗在線為旅客服務(wù)。同時，美蘭機(jī)場還增加雨衣、雨鞋、手電筒等航延物資的采購率，全力保障旅客出行。

　　此外，受臺風(fēng)“山竹”影響，航班取消較多，旅客辦理退改簽手續(xù)需通過客服熱線，為暢通旅客熱線，美蘭機(jī)場呼叫中心坐席全部開啟，截止目前共接聽旅客來電百余次，無排隊(duì)現(xiàn)象，且出發(fā)問詢柜臺人員及志愿者耐心答復(fù)旅客問詢并積極協(xié)助延誤旅客協(xié)調(diào)改簽住宿等事宜，候機(jī)樓現(xiàn)場保障工作正常，無滯留旅客。