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馬航推出航班預(yù)訂聊天機(jī)器人解決方案

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資料圖:馬來西亞航空客機(jī)
  據(jù)馬來西亞當(dāng)?shù)孛襟w報道,馬來西亞航空于本周公布了一款名為“MHchat”的航班預(yù)訂聊天機(jī)器人解決方案,該服務(wù)可通過Facebook Messenger平臺,幫助客戶預(yù)訂航班,檢索并查詢預(yù)訂結(jié)果等。
  馬來西亞航空表示,該服務(wù)將模仿人類對話,根據(jù)旅行者的指定需求提供旅行詳細(xì)信息??蛻艨梢允褂盟鼇眍A(yù)訂機(jī)票,付款和接收旅行行程,以便全天候無縫體驗,它將繼續(xù)改進(jìn),支持多語言聊天。

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