普強(qiáng)語(yǔ)音分析系統(tǒng)助力新奧燃?xì)馓嵘髽I(yè)運(yùn)營(yíng)效率

　　普強(qiáng)信息千尋語(yǔ)音分析系統(tǒng)支持360度語(yǔ)音挖掘數(shù)據(jù)，信息分割、語(yǔ)速信息、靜音時(shí)長(zhǎng)、識(shí)別可信度、聲紋信息、時(shí)間邊界、情緒分析等功能。通過(guò)將呼叫中心坐席與客戶的對(duì)話實(shí)時(shí)接入系統(tǒng)的算法和模型，自動(dòng)將海量客戶互動(dòng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化索引，進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索、篩選、聚類分析。有效幫助企業(yè)優(yōu)化服務(wù)流程、提升營(yíng)銷能力、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供策略支持。