2018年11月聯(lián)合麥通擁有畜牧獸醫(yī)、寵物與衛(wèi)檢專業(yè)背景的客服與管理人員正在為即將開(kāi)通的電話與在線服務(wù)做最后的準(zhǔn)備。此后，聯(lián)合麥通將正式支持與服務(wù)全球知名動(dòng)物保健巨頭。該企業(yè)在專業(yè)領(lǐng)域積累了60多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，為多種動(dòng)物提供品種齊全的動(dòng)物疫苗、驅(qū)蟲(chóng)藥、抗生素、診斷儀器等產(chǎn)品，以提高動(dòng)物的健康與福利。
在1960年之前，世界上幾乎沒(méi)有動(dòng)物保健產(chǎn)品。1937年在雞胚培養(yǎng)流感病毒獲得成功后，使得疫苗可以進(jìn)行量產(chǎn)。在工業(yè)革命的推動(dòng)下畜牧業(yè)開(kāi)始規(guī)?；煌ㄟ\(yùn)輸?shù)目焖侔l(fā)展使得動(dòng)物在世界貿(mào)易中快速流轉(zhuǎn)，動(dòng)物寄生蟲(chóng)病和傳染病開(kāi)始大范圍流行，這也促進(jìn)了動(dòng)物保健品的快速發(fā)展。中國(guó)目前是世界上重要的豬、牛、羊養(yǎng)殖國(guó)。隨著國(guó)家對(duì)動(dòng)物疫病采取強(qiáng)制免疫措施，我國(guó)動(dòng)保行業(yè)也迎來(lái)了快速發(fā)展。
聯(lián)合麥通“動(dòng)物保健小組”的專業(yè)客服人員都具備包括家畜解剖及組織胚胎學(xué)、病理學(xué)、藥理、獸醫(yī)衛(wèi)生管理、動(dòng)物保健與福利等專業(yè)知識(shí)，通過(guò)專業(yè)的CRM系統(tǒng)實(shí)施內(nèi)部支持與外部咨詢的專業(yè)信息管理工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與自動(dòng)化，數(shù)據(jù)管理的精確化與科學(xué)化，使品牌方在競(jìng)爭(zhēng)激烈的動(dòng)物保健領(lǐng)域獲得差異化的競(jìng)爭(zhēng)能力。
聯(lián)合麥通成立于2001年，是為世界五百?gòu)?qiáng)為主的企業(yè)提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的專業(yè)公司。目前提供的客服中心全渠道外包解決方案已覆蓋語(yǔ)音、在線以及人工智能應(yīng)用等多種類服務(wù)形式，能全面提升客戶體驗(yàn)；優(yōu)化運(yùn)營(yíng)績(jī)效；降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與成本。聯(lián)合麥通是眾多世界級(jí)企業(yè)長(zhǎng)期可靠的合作伙伴。
