大家好，我是環(huán)信云呼叫中心總經(jīng)理程旭文，感謝CTI論壇提供的平臺(tái)，值此新春佳節(jié)向廣大呼叫中心同仁拜年，祝呼叫中心各位兄弟姐妹們諸事順利，闔家歡樂。
隨著國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化的普及應(yīng)用，中小企業(yè)對(duì)云呼叫中心的優(yōu)勢(shì)認(rèn)知和接受程度越來(lái)越高，云呼叫中心部署簡(jiǎn)便、成本低廉、彈性擴(kuò)容、穩(wěn)定可靠、統(tǒng)一開放等七大優(yōu)勢(shì)將越來(lái)越受廣大中小企業(yè)管理者的認(rèn)可，市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力巨大。
環(huán)信云呼叫中心2.0以“全融合、低成本、簡(jiǎn)單高效”為核心，幫助企業(yè)降本增效，分鐘級(jí)開通，更多號(hào)碼資源，更低資費(fèi)，穩(wěn)定安全，是中小企業(yè)的最佳選擇！再次祝呼叫中心同仁新春快樂，2019共創(chuàng)輝煌。
關(guān)于環(huán)信
環(huán)信成立于2013年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)軟件服務(wù)提供商，于2016年榮膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。旗下主要產(chǎn)品線包括國(guó)內(nèi)上線最早規(guī)模最大的即時(shí)通訊能力PaaS平臺(tái)——環(huán)信即時(shí)通訊云，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全場(chǎng)景音視頻PaaS平臺(tái)——環(huán)信實(shí)時(shí)音視頻云，全媒體智能客服SaaS平臺(tái)——環(huán)信客服云，以及企業(yè)級(jí)人工智能服務(wù)能力平臺(tái)——環(huán)信機(jī)器人，是國(guó)內(nèi)唯一擁有從云通訊到云客服，再到智能機(jī)器人的完整一體化產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備企業(yè)級(jí)服務(wù)公司。截至2018年，環(huán)信即時(shí)通訊云共服務(wù)了216907家APP客戶，注冊(cè)開發(fā)者超25萬(wàn)，SDK覆蓋手機(jī)終端16億部。典型政企用戶包括：中移在線、廣東電信、福建電信、華為、長(zhǎng)江證券、蘭州銀行、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、海爾、濰柴動(dòng)力、新浪、國(guó)美在線、我愛我家、北京市政府、廣東司法、德邦物流、運(yùn)滿滿等。環(huán)信客服云共服務(wù)了107506家企業(yè)客戶，現(xiàn)已覆蓋包括保險(xiǎn)、證券、銀行、電商、教育、汽車、物流、出行等領(lǐng)域的眾多標(biāo)桿企業(yè)。包括中信證券、太平洋保險(xiǎn)、中意人壽、平安科技、南京銀行、中國(guó)銀聯(lián)、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、國(guó)美在線、宜家、鏈家自如客、新東方、奔馳、東風(fēng)雷諾、優(yōu)信二手車、神州專車、中通快遞、南方航空、廈門航空、北京公交等。環(huán)信機(jī)器人共開通了30000+機(jī)器人智能服務(wù)，通過(guò)服務(wù)好中意人壽、中信證券、天津農(nóng)商行、新東方、中通快遞、宜家等頭部客戶推出相應(yīng)的深度行業(yè)解決方案，在包括保險(xiǎn)、證券、銀行、教育、物流等重點(diǎn)行業(yè)確立了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
