隨著互金行業(yè)的興起，人工智能技術(shù)的蓬勃發(fā)展，促使貸款機(jī)器人系統(tǒng)的研發(fā)與完善，近幾年貸款機(jī)器人已經(jīng)成為企業(yè)業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)。五顆星服務(wù)態(tài)度、每天1200通電話左右的效率，為企業(yè)不間斷貸款業(yè)務(wù)工作。那么漢云貸款機(jī)器人具備哪些功能呢！
1、真人語音群呼，五顆星服務(wù)態(tài)度：貸款機(jī)器人將提前設(shè)定好的語音話術(shù)、及流程模板導(dǎo)入到貸款機(jī)器人中，并在系統(tǒng)上設(shè)定好工作時間，貸款機(jī)器人就可以對企業(yè)設(shè)定好的目標(biāo)客戶進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)工作，常見的如貸款電話銷售、貸款催收業(yè)務(wù)通知、貸款信息確認(rèn)等等。
2、多維度評判，精準(zhǔn)篩選意向客戶：漢云貸款機(jī)器人提前設(shè)定多維度判斷規(guī)則，系統(tǒng)根據(jù)會話結(jié)果，判斷客戶的意向程度。保證貸款機(jī)器人篩選的意向客戶是企業(yè)所需要的精準(zhǔn)意向客戶。后期將精準(zhǔn)篩選的意向客戶交由人工座席，再由人工座席逐個進(jìn)行精準(zhǔn)營銷/服務(wù)。
3、低成本高效率，增加企業(yè)營收：貸款機(jī)器人每天的工作量可以是普通人工的3-4倍。并且對機(jī)器人的培訓(xùn)投入可以說是一次投入終身使用，大大減少了傳統(tǒng)人工日常服務(wù)培訓(xùn)成本?？梢哉f貸款機(jī)器人可以代替企業(yè)大部分人工座席，大大的節(jié)省企業(yè)較大的人本開支——人工成本。
4、貸款機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)化流程工作：完善的話術(shù)體系及話術(shù)流程，永久五顆星的服務(wù)態(tài)度，避免了企業(yè)很大部分的惡意投訴，也在減少了企業(yè)人工座席的服務(wù)工作壓力。
5、靈活話術(shù)配置：漢云貸款機(jī)器人支持企業(yè)靈活的話術(shù)配置。企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況自己設(shè)定貸款機(jī)器人話術(shù)及語音流程。最大限度的保證企業(yè)運(yùn)營管理及營收。
貸款機(jī)器人是人工智能的產(chǎn)物也是時代發(fā)展的產(chǎn)物。貸款機(jī)器人代替/輔助人工做基礎(chǔ)的貸款業(yè)務(wù)工作，不僅效率上是人工的3-4倍，成本上也可以說是一次投入終身使用，避免的人工的各種薪資及福利。全年的五顆星服務(wù)態(tài)度更受企業(yè)所喜愛。
