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中移在線佛山分公司呼入專職1組:只要努力便有收獲

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(圖為呼入專職1組)
  有一位只有3根頭發(fā)的客人讓理發(fā)師剪出今年最流行的發(fā)型,理發(fā)師說沒有問題,今年流行偏分,理著理著不小心掉了一根,理發(fā)師說今年流行中分,理著理著又掉了一根,理發(fā)師說今年流行光頭,這位顧客很高興地付了錢走了
  1、故事給我們的啟發(fā)?
  看完這個故事能明白到其實(shí)用戶的需要是什么,完全是取決于我們話務(wù)員如何去引導(dǎo)用戶,只要我們引導(dǎo)用戶使用一個適合用戶的套餐,既幫助了用戶,自己也獲得了營銷,這樣才是雙贏的。
  2、如何帶領(lǐng)組員取得這些成績?
  回顧過去一個月對于營銷方面的心得總結(jié)了如下幾點(diǎn):
  “ 給組員明確的目標(biāo),知道營銷的重要性,讓他積極主動的去做營銷,而不是被動的去做,勉強(qiáng)是沒有效果的。
  “ 給組員營銷的方法和技巧,提高營銷的效率,其實(shí)我們公司已經(jīng)給了很多的資源,包括很多的營銷PPT,優(yōu)秀人員的分享,微信營銷大神每天的分享等等,只要用心去看,肯定能學(xué)到一些優(yōu)秀的技巧和方法,我在公司聽到一些話務(wù)員的一些營銷方法和技巧口徑,我都會第一時間告訴我的組員,有沒有用都可以先試試,讓組員從中學(xué)到一些適合自己的方法
  “ 留意推出的最新的一些優(yōu)惠,和最新的套餐,熟悉掌握套餐的資費(fèi),這樣才可以第一時間抓住機(jī)會,才能大大提高我們的營銷,總的來說就是,繼續(xù)要有一顆想營銷的心,在不斷的學(xué)些別人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),這樣你的營銷肯定不是差。
  寫在文章后
  相信皇天不負(fù)有心人,不管前路如何,只要努力就對了。因?yàn)椋沂冀K堅(jiān)信,只要努力便有收獲!
 

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