“Evergage的跨渠道個(gè)性化和機(jī)器學(xué)習(xí)功能對(duì)Salesforce Marketing Cloud起到了補(bǔ)充作用，可以在購買者整個(gè)旅程中定位共同客戶，以提供相關(guān)的客戶體驗(yàn)。Evergage是現(xiàn)今極少數(shù)將個(gè)性化功能整合到客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)(CDP)中的公司之一。借助Evergage的CDP和個(gè)性化引擎，Salesforce用戶可以期待在CRM和客戶支持管理中為全渠道商務(wù)創(chuàng)新一個(gè)新空間。”
——Evergage的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Karl Wirth
據(jù)悉，Evergage的AI和機(jī)器學(xué)習(xí)將與Salesforce Einstein AI同步。Salesforce的智能CRM助手Salesforce Einstein幾乎可以與所有Salesforce產(chǎn)品和解決方案集成?，F(xiàn)在有了Evergage家族，Salesforce將在Salesforce Customer 360平臺(tái)上進(jìn)一步增強(qiáng)其AI功能。
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