在特殊時期,中原消費金融充分發(fā)揮了公司在AI、大數(shù)據(jù)、云計算等方面的技術(shù)優(yōu)勢,強化便民普惠金融服務(wù)保障。
中原消費金融的智能呼叫中心通過自身的技術(shù),搭建了AICC智能聯(lián)絡(luò)中心,可以不受業(yè)務(wù)服務(wù)人員所處地理位置的限制,隨時支撐遠(yuǎn)程客戶服務(wù)。中原消費金融表示,該技術(shù)還可將數(shù)據(jù)實時同步至中原消費金融的數(shù)據(jù)倉庫,有效保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。
除此之外,疫情發(fā)生后,中原消費金融智能機器人7×24小時無間斷、無等待的客戶服務(wù),充分保障了自助業(yè)務(wù)的查詢與辦理,滿足了用戶的業(yè)務(wù)需求。
記者了解到,疫情發(fā)生后,中原消費金融迅速完善了在線智能客服針對“疫情”相關(guān)問題的解答,升級后的智能機器人可根據(jù)客戶輸入的個性化疫情問題,進(jìn)行針對性地回答與解釋,從而很好提升了廣大客戶尤其是受疫情影響用戶群體的精準(zhǔn)服務(wù)水平。
可以說,科技的力量讓中原消費金融一路走來收獲了累累碩果,為實體經(jīng)濟和普惠金融發(fā)展注入了源源不斷的活力,也給了其如今面對重大疫情應(yīng)對自如的底氣。而這底氣不只從金融層面明確了其對疫情防控工作的支持,也對金融行業(yè)的未來發(fā)展注入了“強心劑”。
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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《中原消費金融搭建AICC智能聯(lián)絡(luò)中心,發(fā)揮科技優(yōu)勢支持防疫工作》,本文關(guān)鍵詞 中原,消費,金融,搭建,AICC,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。