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如何在5G時代乘風破浪,把握客戶?Genesys聯手易谷在線指導

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  疫情的影響讓許多傳統(tǒng)的線下活動陷入停滯,而隨著5G的大規(guī)模商用推動著數字化轉型,依托線上渠道的服務與營銷正在逐漸成為“新寵”,企業(yè)和品牌應該如何抓住這一新的機遇?打通各類渠道,打造高效的營銷與服務,提升用戶留存度,在市場中脫穎而出?
 
  重要信息——
  2020年6月23日星期二上午10:30分
  Genesys與易谷網絡聯合舉辦的線上研討會
  您將在此次線上活動中了解——
  1.新形勢下服務與營銷渠道的延伸——小程序生態(tài)的成熟(快速集成、鏈路穩(wěn)定、音視頻融入場景化DEMO)
  2.后疫情時代下業(yè)務需求的爆發(fā)
  方案優(yōu)勢——
  • 有效整合線上線下多種營銷渠道
  • 把握客戶消費喜好,達到精準營銷
  • 整合營銷與服務環(huán)節(jié),增強轉化效果
  • 降低用戶流失率
  • 營銷方式多樣,提高互動率
  演講人——

岳欣
EGOO,首席運營官

王俊海
Genesys,亞太區(qū)首席咨詢顧問
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  關于Genesys
  Genesys®每年為100多個國家的企業(yè)和機構創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗。Genesys利用云和人工智能技術幫助企業(yè)的市場營銷、銷售和服務等部門,通過所有渠道建立客戶交互,同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務℠解決方案,幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機構全面交付真正的個性化服務,帶著同理心與客戶溝通,從而建立客戶信任和忠誠度。體驗即服務℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持,Genesys Cloud™是一款全球領先的一體化解決方案和公有云聯絡中心平臺,具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
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