摘要:
個性化保舉,可能是整個互聯(lián)網(wǎng)的毒藥。荒謬、拔苗助長、大失所望和高效、振奮人心、名副其實,這幾組意思完全相反的形容詞,說的都是同一件事,那就是Instagram的個性化保舉。這個市值一度超百億、月活躍用戶超7億的社交平臺,因個性化保舉而受到質(zhì)疑。
Instagram的內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,人們平均會錯過70%的Instagram信息。Instagram的創(chuàng)始人Kevin Systrom力推機器算法的原因就在于,“個性化保舉可以幫手用戶看到信息流中最好的30%。”
但改版以來,Instagram卻屢獲惡評,年輕用戶紛紛在社交網(wǎng)絡上頒布頒發(fā)棄用Instagram。個性化保舉為什么沒能博得用戶好感?
個性化保舉是如何運作的?
外媒曾經(jīng)總結(jié)過,Instagram的個性化保舉基本遵循著7個原則:
相關(guān)性:這是個性化保舉的最大特點,區(qū)別于傳統(tǒng)時間排序,同一時間段內(nèi),用戶感興趣的內(nèi)容會出現(xiàn)在更前的位置。用戶在近期搜索過、點贊過、評論過的相關(guān)話題,更有可能出現(xiàn)在首頁位置。
互動性:Instagram宣稱,哪怕用戶關(guān)注了一千個賬號,這條原則也可以確保他看到好友的最新動態(tài)。因為歷史互動頻率高的帳號,會被機器自動分類為好友,該帳號的新推送就會被排在更前的位置。
時間軸:雖然個性化保舉不再嚴格根據(jù)時間排序,但總體而言,比起3天前發(fā)的內(nèi)容,3個小時前發(fā)的內(nèi)容總是排在相對更前的位置,因為人們總是當下發(fā)生的事情更感興趣。
熱搜度:標簽是Instagram上po文的一大特色,大多和近期的熱點事件相關(guān)。好比#OneLoveManchester,就是英國女歌手小A曼城慈善演唱會的標簽,這場演唱會是為了鼓勵和支持曼城恐襲的受害者,所有和曼城恐襲相關(guān)的po文都可以加上這個標簽,相關(guān)更新的排位也會更靠前。
分享度:Ins的公開PO文都是可以直接私信轉(zhuǎn)給伴侶的,操作上類似于把公眾號內(nèi)容分享給伴侶,被轉(zhuǎn)發(fā)分享得多的po主更有可能排在首頁顯眼位置。
停留時間:這一點對小視頻尤其重要,因為不雅觀看時長是視頻吸引力的一個重要指標,被完整不雅觀看這個行為自己就證明了內(nèi)容的吸引力,哪怕人們后續(xù)并不留言也不點贊。
受歡迎程度:點贊數(shù)、評論量、不雅觀看量和分享量,都是衡量一條po文是否受歡迎的重要指標,如果一條po文下的點贊和評論數(shù)都很高,比擬起一個小時前才更新的卻無人問津的po文,更有可能出現(xiàn)在首頁,哪怕它是10個小時前發(fā)的。
隨著Instagram用戶不停增多,新內(nèi)容一定會越來越多,而人們可以瀏覽的內(nèi)容越多,每條內(nèi)容的影響力就被不停削弱。
對廣告主來說,更糟糕的情況是,人們愿意花在Instagram上的時間是基本不亂的,這就意味著信息越多,人們錯過的信息也就越多。如果沿用傳統(tǒng)時間排序,品牌為了搶占用戶的首頁,勢須要連結(jié)高更新頻率,這對廣告主和平臺方都是一種負擔。
一方面廣告主要投入更多的人力物力去制作和更新內(nèi)容,另一方面,個人帳號的更新頻率必定比不上團隊運作的品牌方,那么Instagram上的內(nèi)容就將充斥著大量廣告,長此以往勢必損傷用戶體驗。
機器算法的引入對平臺方、廣告主和用戶都應是利好政策,但本該實現(xiàn)三贏的改變卻獲得了兩級分化的評價。
個性化保舉傷害了誰?
首先對廣告主來說,要想被更多用戶看到就要發(fā)布更高質(zhì)量的內(nèi)容,因為只有這樣才會吸引更多用戶互動,才會提高在用戶首頁的占據(jù)率。
但生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容所花費的人力物力和時間成本,反而可能比高頻率更新的花費還要大,尤其對于中小廣告主來說,時間排序至少可以保證如果他們足夠勤奮就會有足夠的曝光度,而個性化保舉更多依賴于受歡迎程度、互動性等不成控因素,使得他們面對像可口可樂、zara這樣的大廣告主時,處于劣勢地位。
因為大廣告主可以集中資源去生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,而不管是粉絲基量還是明星資源,大品牌都在個性化保舉的比拼中占據(jù)優(yōu)勢。
但個性化保舉也并沒有完全取悅大廣告主。因為性、暴力和死亡永遠能戳中人們的癢點,香奈兒的po文可能夾在爆乳美女和靈異照片中間,這種品牌露出不但無法激發(fā)購買欲,甚至還會傷害品牌形象,因為人們會將看到爆乳美女和靈異照片時的負面情緒附加到品牌上。
在國內(nèi),推行個性化保舉的今日頭條,就因為首頁充斥著“暴打小三”、“吃蝎子”等低俗內(nèi)容而飽受詬病。這種內(nèi)容也許可以不停誘惑用戶點擊,從而增長用戶停留時間,但這種停留時長沒有價值,難以商業(yè)化。