6 月 2 日，北京自行車電動(dòng)車行業(yè)協(xié)會(huì)共享單車專業(yè)委員會(huì)正式成立，標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟著中國首個(gè)地方共享單車專業(yè)委員會(huì)誕生了。ofo小黃車副總裁馬野銘出任專委會(huì)會(huì)長，將全面負(fù)責(zé)北京共享單車專委會(huì)的相關(guān)工作。為促進(jìn)行業(yè)有序發(fā)展，ofo小黃車在會(huì)上發(fā)出四大倡議，呼吁主管部門加強(qiáng)對押金的辦理，倡導(dǎo)資金托管方式，規(guī)范共享單車市場有序發(fā)展。
共享單車押金亂象引發(fā)多方關(guān)注
共享單車行業(yè)曾經(jīng)歷過一段野蠻發(fā)展時(shí)期，近 30 家單車品牌進(jìn)入市場，單車企業(yè)良莠不齊，各種亂象頻發(fā)。行業(yè)現(xiàn)狀是大量共享單車企業(yè)對于用戶的押金只有自我監(jiān)管，僅靠企業(yè)自覺。有的單車將用戶押金用來繼續(xù)生產(chǎn)車輛，好比小藍(lán)單車副總裁胡宇沸在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)體現(xiàn)，在保證押金隨時(shí)退還的情況下，，其他一部分押金用于繼續(xù)生產(chǎn)車輛。還有的單車企業(yè)用來購買理財(cái)產(chǎn)品，好比，而摩拜單車公關(guān)負(fù)責(zé)人去年 10 月曾向《法制周末》體現(xiàn)，公司會(huì)對押金進(jìn)行較為穩(wěn)妥的操作，好比購買一些風(fēng)險(xiǎn)較低的理財(cái)產(chǎn)品。
有的共享單車企業(yè)把用戶押金挪作他用，企業(yè)破產(chǎn)后，用戶的押金根本無法退還，使得用戶利益蒙受巨大損失，也極大影響了共享單車的行業(yè)口碑。更有用戶體現(xiàn)，“等了一個(gè)月押金都沒退還，效率太低了”，嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)。行業(yè)沉淀下來的巨額押金及潛在的辦理風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)引發(fā)了多方的密切關(guān)注。
押金是共享單車中最容易出問題的環(huán)節(jié)，這與共享單車押金的特殊性有關(guān)。共享單車的押金與傳統(tǒng)押金形式差別，傳統(tǒng)押金形式是一個(gè)租賃物對應(yīng)一個(gè)押金，租賃結(jié)束押金直接退還。而共享單車對押金的收取則是“一個(gè)人對應(yīng)一份押金”的模式，只需要交一次押金，之后都可以一直使用單車?？此票憷擞脩?，實(shí)則存在押金管控風(fēng)險(xiǎn)。且押金需不是實(shí)時(shí)退還，要1~ 7 天甚至更長時(shí)間才能退還。針對這個(gè)問題，政府部門也已出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定， 2017 年 5 月 23 日。交通部會(huì)同多部門起草了《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》，其中要求共享單車押金做到秒退回帳。
ofo小黃車倡導(dǎo)押金托管規(guī)范行業(yè)發(fā)展
在押金方面，ofo承襲用戶至上的理念，獨(dú)家采用資金托管方式，將押金交給專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)托管，做到了?？顚Ｓ?，并時(shí)刻接受監(jiān)管和監(jiān)督。這一次，ofo小黃車又走在了行業(yè)前列，值得行業(yè)內(nèi)單車品牌學(xué)習(xí)。
ofo小黃車作為行業(yè)龍頭企業(yè)，以強(qiáng)烈的企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，牽頭呼吁對于共享單車行業(yè)押金采取資金托管模式，而非簡單的第三方銀行監(jiān)管確保用戶押金的安適。但小黃車這樣做，無疑觸碰了行業(yè)同行的奶酪，觸碰了部分共享單車企業(yè)現(xiàn)有的利益，自然難以被同行接受。
但是盡管倡導(dǎo)押金托管這條路困難重重，但是為了行業(yè)的健康發(fā)展，必需做出自我規(guī)范，但只有這樣，用戶才能對共享單車行業(yè)樹立更好的信任度，而不抱有任何顧慮和擔(dān)心。因此，犧牲一些現(xiàn)有灰色利益換來換取行業(yè)未來規(guī)范與透明化的健康發(fā)展，這也是非常值得的。只有這樣，共享單車才能被中國乃至世界所有的用戶愉快的接受。
ofo小黃車目前已覆蓋全球 4 個(gè)國家 100 座城市，連接了 600 萬臺(tái)單車。在快速發(fā)展的同時(shí)，一直承襲用戶利益至上的理念，并主動(dòng)肩負(fù)起強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任，此前，ofo小黃車平臺(tái)還接入了公安部兒童失蹤信息發(fā)布平臺(tái)，已經(jīng)幫眾多家庭實(shí)現(xiàn)了圓夢。此次，ofo在行業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)對押金進(jìn)行托管，再次為共享單車行業(yè)的透明與規(guī)范化發(fā)展添磚加瓦。
