電商行業(yè)正發(fā)生變革,這些變革現(xiàn)在整體看起來(lái)細(xì)微,但影響著未來(lái)5年的電商格局。
過(guò)去的電商節(jié)日大促,大多看的是交易數(shù)據(jù),它們代表著電商的規(guī)模,意味著消費(fèi)的狂歡。但很早前,阿里就對(duì)外體現(xiàn)不再公布 GMV 這個(gè)電商的重要指標(biāo)數(shù)字。
梭羅在《瓦爾登湖》中表達(dá):“一切變革,都是值得思考的奇跡?!彪S著618電商大促進(jìn)入第7個(gè)年頭,越來(lái)越多的人認(rèn)為,本年618或?qū)⒊蔀檎麄€(gè)中國(guó)零售分水嶺。
如今消費(fèi)者也愈加成熟,更加注重品質(zhì)、品牌和個(gè)性。艾瑞咨詢(xún)《2015年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)核心數(shù)據(jù)》顯示,2015年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)B2C所占份額為51.9%,品牌電商首次超越了C2C電商,這被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為消費(fèi)者愈加重視品質(zhì)的標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟。
歐睿信息咨詢(xún)發(fā)布的《2016年全球消費(fèi)者十大趨勢(shì)》陳訴中指出,消費(fèi)者需求在發(fā)生著一些變革:他們更愿意花錢(qián)買(mǎi)時(shí)間;吃得越來(lái)越健康;越來(lái)越“挑剔”,更喜歡有價(jià)值創(chuàng)新的高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品……消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)品的選擇不再以低價(jià)、量大的“淘寶式”為特征,而是轉(zhuǎn)向品牌、質(zhì)優(yōu)的“精品”屬性。
目前的零售生態(tài)是,電商發(fā)展的水平不能滿(mǎn)足消費(fèi)者不停升級(jí)、擴(kuò)大、分層的需求。日本麥當(dāng)勞漢堡莊的創(chuàng)始人藤田田曾說(shuō):“只要你比別人發(fā)現(xiàn)得早,變革得巧,便能成為巨富?!?/p>
網(wǎng)易嚴(yán)選理解了這一變革,應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)易嚴(yán)選在電商進(jìn)入紅海的階段,網(wǎng)易從品質(zhì)生活角度著手,以O(shè)DM模式切入,創(chuàng)造出自有品牌網(wǎng)易嚴(yán)選,提前占位。本年618網(wǎng)易嚴(yán)選更是提出了“精致主義”主題,繼續(xù)講品質(zhì)。易不雅觀智庫(kù)日前發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C綜合年報(bào)2017》指出,“在國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)環(huán)境下,以網(wǎng)易嚴(yán)選為代表,通過(guò)ODM、C2M等制造方式向上游制造商滲透的品質(zhì)化電商,將成為網(wǎng)上零售業(yè)升級(jí)的一個(gè)重要趨勢(shì)?!?/p>
松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助說(shuō)這么描述世界的起伏:“所謂成長(zhǎng)發(fā)展,就是要有很多東西不停發(fā)生,然后釀成繁榮的形態(tài),也可用‘日日新’這句話來(lái)代表。意思是說(shuō),舊的東西逐漸滅亡,新的東西不停誕生?!?/p>
可以說(shuō),網(wǎng)易嚴(yán)選作為品質(zhì)生活電商的代表,已經(jīng)是一種“模式”,“網(wǎng)易嚴(yán)選模式”、“XX版的網(wǎng)易嚴(yán)選”成為一種現(xiàn)象。5月26日,淘寶在淘寶APP上試運(yùn)營(yíng)與網(wǎng)易嚴(yán)選類(lèi)似的自營(yíng)生活類(lèi)品品牌“淘寶心選”,6月4日,母嬰電商平臺(tái)蜜芽上線自有品牌“兔頭媽媽甄選”,通過(guò)ODM模式,挑選優(yōu)質(zhì)、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品向用戶(hù)銷(xiāo)售。在此之前,小米也上線了“模仿”網(wǎng)易嚴(yán)選的電商項(xiàng)目。
ODM只是網(wǎng)易嚴(yán)選的一種方式
以“MUJI制造商直供”、“COACH制造商直供”O(jiān)DM模式進(jìn)入公眾眼簾的網(wǎng)易嚴(yán)選,從推出開(kāi)始就被套上了“抄襲”“山寨”“侵權(quán)”的帽子。在產(chǎn)品選擇上,它使用無(wú)印良品、雙立人等知名品牌同樣制造商和材質(zhì),價(jià)格卻是這些品牌的1/ 2 甚至接近1/10。在營(yíng)銷(xiāo)推廣中,網(wǎng)易嚴(yán)選也是不停強(qiáng)調(diào)同品質(zhì),但超低價(jià)格,這引來(lái)諸多不滿(mǎn)。前不久,互聯(lián)網(wǎng)圈鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“毛巾哥”事件,也是網(wǎng)易嚴(yán)選諸多風(fēng)波中的一例。
網(wǎng)易以O(shè)DM模式不?;貞?yīng)著這些侵權(quán)質(zhì)疑,告訴外界,網(wǎng)易嚴(yán)選并未涉及侵權(quán)。也在這些爭(zhēng)議中,網(wǎng)易嚴(yán)選發(fā)展迅速。網(wǎng)易嚴(yán)選從最初的家紡家居,再到廚衛(wèi)、洗護(hù)、箱包、母嬰、食品等產(chǎn)品,網(wǎng)易嚴(yán)選已經(jīng)發(fā)展出九大品類(lèi),SKU也已經(jīng)從試運(yùn)營(yíng)時(shí)的30多個(gè)增長(zhǎng)到5000多個(gè)。本年年初,丁磊更是給網(wǎng)易嚴(yán)選定下了70億元GMV的小目標(biāo),一旦實(shí)現(xiàn),就趕超了無(wú)印良品在中國(guó)的銷(xiāo)售額。
在這些爭(zhēng)議和口水中,大多數(shù)人把目光也放在了網(wǎng)易嚴(yán)選的ODM模式上,甚至有人簡(jiǎn)單的認(rèn)為,網(wǎng)易嚴(yán)選模式就是把優(yōu)秀制造商的東西放在網(wǎng)上來(lái)賣(mài)嘛,大致就是無(wú)印良品商品的線上版。
“莫看江面平如鏡,要看水底萬(wàn)丈深”,大家習(xí)慣性看熱鬧看外貌,記住了ODM模式近期大展神威,卻忘了深入其中,了解事情的究竟。可以說(shuō),如果你沒(méi)有理解“網(wǎng)易嚴(yán)選”電商模式的內(nèi)涵,你可能會(huì)錯(cuò)失了解一個(gè)電商第三極的機(jī)會(huì)。
這就像大部分人記住了無(wú)印良品的極簡(jiǎn)設(shè)計(jì),卻忘忘記了無(wú)印良品在日本剛興起時(shí)的主要原因——打造高性?xún)r(jià)比商品,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)及質(zhì)感。還有一家同類(lèi)型的企業(yè),它在中國(guó)沒(méi)有那么高的熟悉度,這家企業(yè)就是Costco。1983年,20多歲的沃爾瑪已經(jīng)是世界第一大零售企業(yè),同年,第一家Costco門(mén)店才剛開(kāi)業(yè)。今天按照德勤的數(shù)據(jù),Costco已經(jīng)是全球第二的零售商。有趣的是,Costco采取的就是這種“嚴(yán)選”模式,已經(jīng)是幫手用戶(hù)做了一層選擇,主要辦事中產(chǎn)階級(jí),每個(gè)小的細(xì)分商品品類(lèi),在Costco只有一到兩種選擇,高品質(zhì),低SKU。