業(yè)內(nèi)某知名OTA在談到中國旅游市場的變革時曾體現(xiàn)“以前的在線旅游市場由大部分的商旅以及小部分的跟團游市場構(gòu)成，但在這中間，未來自由行板塊在迅速成長——而這將是產(chǎn)業(yè)厘革的基礎(chǔ)。”毫無疑問，帶有個性化標簽的自由行、定制行越來越成為旅游行業(yè)的顯著特征。
旅游離不開交通，尤其是自由行的散客更是對公共交通工具有著很大的市場需求。當前陪同著鐵路行業(yè)大規(guī)模發(fā)展，
高鐵在中短途出行中的優(yōu)勢逐漸提高，
搶占出行市場份額，對公路旅客運輸帶來了新的挑戰(zhàn)。因此，互聯(lián)網(wǎng)時代的市場機制下，傳統(tǒng)、單一、被動的經(jīng)營模式注定將趨向于消亡。“如安在這關(guān)鍵時刻打破思維限制，促進中心生產(chǎn)力解放，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置成為道路客運行業(yè)從業(yè)者需要深入考慮的問題。”中國公路客票網(wǎng)(Bus365)的相關(guān)負責人說到。
落后的產(chǎn)業(yè)模式無法滿足人們的出行需求
客運站核心資源在于線下，包孕運營車輛、線路資質(zhì)、客運站點等，以承擔實際運輸責任為主。相對而言，，其線上關(guān)于車輛資源的調(diào)配、線路布局、線上營銷等方面運營能力較弱，缺乏改進和創(chuàng)新。目前隨著絕大多數(shù)客運站客源急劇流失，利潤呈現(xiàn)滑坡式下降，逐漸陷入經(jīng)營困局，導致新常態(tài)下道路客運多樣化、個性化與比較優(yōu)勢難以發(fā)揮，市場主導性地位的下降。并且由于行業(yè)局限性強導致信息閉塞，企業(yè)與消費者之間形成溝通壁壘，難以形成規(guī)?；?yīng)。另一方面，當前經(jīng)濟社會快速發(fā)展，生活水平顯著提高，消費結(jié)構(gòu)逐步升級，人民群眾在出行需求上對安適可靠、經(jīng)濟高效、便捷舒適乃至個性化的消費取向不停增強。因此在綜合交通運輸體系中，道路客運的速度優(yōu)勢、價格優(yōu)勢逐步衰減，在裝備現(xiàn)代化、安適可靠性、辦事舒適性等方面均與其他運輸方式差距逐漸拉大，別的多小散弱的市場格局、專業(yè)人才的嚴重匱乏、信息技術(shù)的應(yīng)用滯后，使得整體辦事品質(zhì)缺乏市場競爭力。
所以，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，辦事中國旅游市場的出行需求的同時，進一步優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)傳統(tǒng)客運行業(yè)利益最大化，進一步發(fā)掘客運站剩余運輸能力，打造運游結(jié)合的新業(yè)務(wù)模式成為道路客運企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必經(jīng)之路。
旅游帶動客運、客運促進旅游
據(jù)數(shù)據(jù)分析，高鐵可替代航距在400
公里以下的全部運力，航距在 400 至 800 公里的運力的一半，航距在 800 公里以上運力的
20%。在軌道交通和民航運輸迅猛發(fā)展的時代下， 公路客運企業(yè)必需改革本身的運營體制與模式， 做出新嘗試、新舉措，
才能為客運行業(yè)創(chuàng)造出更多的價值與利益。而“運游結(jié)合”的發(fā)展模式便是以旅游帶動客運， 把旅游與客運融合到一起， 保證了客運企業(yè)增長效益的要求。
承載著“最后一公里”重任的道路客運安身于基礎(chǔ)運輸辦事，聯(lián)接站點與景點，充分利用閑置運力資源，按照旅游季節(jié)性變革開通景區(qū)專線，實現(xiàn)自身多樣化發(fā)展。以湖北為例，近兩年省內(nèi)多個客運站除了陸續(xù)開通了常規(guī)化的旅游客運班線，按照旅游淡旺季進行運力智能調(diào)配外，還加入了北京盛威時代開發(fā)的旅游分銷系統(tǒng)平臺，通過盛威時代旗下網(wǎng)站“中國公路客票網(wǎng)(Bus365)”建立客運與酒店、門票、景區(qū)辦事等一同銷售新模式，促使客運站由單一售票功能向集旅游景區(qū)門票、酒店預訂、跟團游等多維度合一的綜合性線下辦事平臺和旅游集散中心轉(zhuǎn)型。極大拓寬了客運站業(yè)務(wù)范圍，以最低成本提升客運站的營運收入和競爭力，這樣的合作模式不但能給雙方帶來效益，
也能幫手“ 運游結(jié)合”更好更快的發(fā)展。
北京盛威時代科技有限公司通過中國公路客票網(wǎng)搭建各省份聯(lián)網(wǎng)售票平臺，并計劃 7 月 7 日于湖北武漢召開運游融合發(fā)展高峰論壇，會議集合了行業(yè)政策研究者以及湖北全省大多數(shù)客運集團、客運企業(yè)、客運站的高層辦理人員共同探討新形勢下傳統(tǒng)道路客運行業(yè)轉(zhuǎn)型新契機，深化落實運游融合發(fā)展規(guī)劃，并將帶頭成立省域聯(lián)盟，創(chuàng)新市場監(jiān)管思維，改變重設(shè)施建設(shè)、輕運輸辦事的粗放型發(fā)展模式，提升綜合運輸一體化組織和辦事水平。
