現(xiàn)在的未成年是在互聯(lián)網(wǎng)中茁壯成長(zhǎng)的一代人，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是娛樂(lè)的方式大多都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，因此未成年人非理性消費(fèi)等負(fù)面問(wèn)題也如影隨形，嚴(yán)重影響了中小學(xué)生的健康成長(zhǎng)，引起了政府、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、社會(huì)等密切關(guān)切。
對(duì)此，文化部出臺(tái)了一系列政策，并推出了“網(wǎng)絡(luò)游戲家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程”，為響應(yīng)政府的號(hào)召，騰訊在上半年上線(xiàn)了“成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”，并將范圍擴(kuò)大至游戲以外的領(lǐng)域，家長(zhǎng)可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)了解子女在網(wǎng)上的使用情況并實(shí)時(shí)監(jiān)控消費(fèi)。平臺(tái)一經(jīng)上線(xiàn)，立即成為業(yè)內(nèi)的高頻討論話(huà)題，騰訊游戲、全民K歌等騰訊旗下知名產(chǎn)品也快速接入。而主動(dòng)接受監(jiān)管的背后，全民K歌有本身的目的和邏輯。
多一雙眼睛，多一份溝通
騰訊的成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)是免費(fèi)的，操作起來(lái)也不復(fù)雜。家長(zhǎng)通過(guò)和孩子協(xié)商獲取游戲、K歌等系統(tǒng)賬號(hào)和密碼后，就可以在平臺(tái)上綁定子女的賬號(hào)，對(duì)其網(wǎng)上消費(fèi)進(jìn)行額度設(shè)置并提前獲得消費(fèi)信息。
最開(kāi)始接入騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)的，是騰訊旗下最重要的版塊——騰訊游戲。在《王者榮耀》只賣(mài)皮膚都能日入過(guò)億的配景下，騰訊游戲接入成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)頗有一種壯士斷腕的氣概。在騰訊游戲看來(lái)，中小學(xué)生玩游戲時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，既會(huì)傷害視力，還會(huì)耽誤學(xué)習(xí)，影響生活。別的，中小學(xué)生涉世未深，偏愛(ài)網(wǎng)上社交，更容易在網(wǎng)上消費(fèi)、交友等方面存在不理性行為。
而這些不良的上網(wǎng)習(xí)慣，很大程度上是因?yàn)榧议L(zhǎng)和孩子之間缺乏開(kāi)誠(chéng)布公的溝通和理解所導(dǎo)致的。上網(wǎng)、玩游戲在很多家庭中成為了“貓鼠游戲”，很多人甚至發(fā)出了“可憐的家長(zhǎng)在和整個(gè)娛樂(lè)化的社會(huì)對(duì)抗”的無(wú)奈。
騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)就是從這個(gè)痛點(diǎn)著手，通過(guò)開(kāi)通“提醒”、“查詢(xún)”、“設(shè)置”三種功能，實(shí)現(xiàn)“以錢(qián)管人”的目標(biāo)。既能制止因?yàn)樽优母哳~消費(fèi)給家庭帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也能減少親子之間不須要的矛盾和沖突。更重要的是，接入成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)之后，家長(zhǎng)多了一雙關(guān)注孩子的眼睛，可以通過(guò)分析孩子的網(wǎng)絡(luò)使用情況，更加了解孩子的習(xí)慣和心理，為雙方更進(jìn)一步的溝通提供基礎(chǔ)。
事實(shí)上，成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)的設(shè)置初衷并不是“監(jiān)控”，而是“守護(hù)”。而守護(hù)的前提是家長(zhǎng)和孩子雙方能夠建立一個(gè)良性的、開(kāi)誠(chéng)布公的溝通環(huán)境，減輕雙方的心理負(fù)擔(dān)和壓力。因?yàn)?95 后和 00 后的成長(zhǎng)環(huán)境與父輩有極大的差距，通過(guò)老措施隔絕他們和虛擬世界的聯(lián)系是不現(xiàn)實(shí)的。只有鼓勵(lì)家長(zhǎng)與孩子之間開(kāi)展正面的對(duì)話(huà)，建立可信賴(lài)的約定和承諾，才可以讓孩子體會(huì)到來(lái)自家長(zhǎng)的尊重，從而合理擺設(shè)學(xué)習(xí)和娛樂(lè)的計(jì)劃。
拒絕“高消費(fèi)”，全民K歌為何拿本身開(kāi)刀?
在騰訊游戲接入騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)之后不久，全民K歌也快速跟進(jìn)，主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)手，減少年輕用戶(hù)非理性消費(fèi)的可能性。而全民K歌作為國(guó)內(nèi)最大的K歌類(lèi)應(yīng)用軟件也是行業(yè)首個(gè)接入騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)的APP，這就引發(fā)了業(yè)界不少擔(dān)憂(yōu)，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)用戶(hù)和流量的銳減等“現(xiàn)實(shí)問(wèn)題”。
說(shuō)實(shí)話(huà)，在短期內(nèi)全民K歌的“數(shù)據(jù)”必定會(huì)受到必然影響，這也是其主動(dòng)犧牲利益的一定結(jié)果。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這并不會(huì)削弱全民K歌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，全民K歌的用戶(hù)層次比較完整，營(yíng)收機(jī)制比較完善。經(jīng)過(guò)不到三年的快速發(fā)展，全民K歌已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)用戶(hù)量最大的移動(dòng)K歌APP，注冊(cè)用戶(hù)數(shù)近 4 億，日活量達(dá)到了 4500 萬(wàn)人。龐大的用戶(hù)基數(shù)給了全民K歌更多的回旋余地。
另一方面，通過(guò)主動(dòng)接入監(jiān)管體系，全民K歌也可以率先創(chuàng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在這個(gè)沒(méi)有消費(fèi)陷阱的平臺(tái)下，用戶(hù)可以更加自在地享受K歌和直播帶來(lái)的精神娛樂(lè)，家長(zhǎng)也可以對(duì)孩子的消費(fèi)行為更加安心，并認(rèn)可這個(gè)平臺(tái)。在獲得家長(zhǎng)和社會(huì)遍及支持后，全民K歌也就能吸引更多用戶(hù)參與，并形成品牌效應(yīng)。
對(duì)行業(yè)整體環(huán)境來(lái)說(shuō)，全民K歌也借此做出了楷模，承擔(dān)了頭部企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。很多K歌類(lèi)平臺(tái)雖然知道中小學(xué)生用戶(hù)消費(fèi)能力有限，但并分歧錯(cuò)誤他們的消費(fèi)行為進(jìn)行提醒和限制，甚至還會(huì)給予激勵(lì)和暗示。
全民K歌以身作則，是想引導(dǎo)全行業(yè)平衡好商業(yè)利益和社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，，抵制那些鼓勵(lì)、縱容非理性消費(fèi)的平臺(tái)的行為，這既契合監(jiān)管部門(mén)的政策導(dǎo)向，也符合遍及的社會(huì)訴求。
更大的守護(hù)力量正在形成
