打賞抽成惹眾怒：蘋(píng)果為何還要一意孤行？

文/王新喜

蘋(píng)果正式規(guī)定打賞視為應(yīng)用內(nèi)購(gòu)之后，要抽成30%，當(dāng)前微信取消iOS打賞，今日頭條、知乎以及直播行業(yè)妥協(xié)，知乎此前已發(fā)布告稱，將在新版別中接入IAP付費(fèi)機(jī)制。YY、映客等直播平臺(tái)也已經(jīng)引入蘋(píng)果IAP付費(fèi)機(jī)制。

蘋(píng)果這條霸王條款可以說(shuō)在國(guó)內(nèi)引發(fā)眾怒，但蘋(píng)果為何要一意孤行繼續(xù)將這種分歧理的政策推行下去?

硬件營(yíng)收下滑 蘋(píng)果要盡心盡力的做大軟件辦事業(yè)的蛋糕與想象空間

很顯然，蘋(píng)果的這種行為，對(duì)準(zhǔn)的是中國(guó)市場(chǎng)。因?yàn)榇蛸p可以說(shuō)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的一種消費(fèi)模式的創(chuàng)新，隨著國(guó)內(nèi)內(nèi)容消費(fèi)潮流的興起，蘋(píng)果嗅到了商機(jī)。

對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，iPhone在中國(guó)市場(chǎng)硬件份額占比下滑，但軟件和辦事?tīng)I(yíng)收是蘋(píng)果當(dāng)前業(yè)務(wù)中不成多得的亮點(diǎn)了。當(dāng)前投資者對(duì)蘋(píng)果的辦事業(yè)收入也很關(guān)注，蘋(píng)果也在盡心盡力的鞭策軟件內(nèi)容生態(tài)的規(guī)模，甚至制作了真人秀節(jié)目《應(yīng)用星球》來(lái)吸引開(kāi)發(fā)者并驅(qū)動(dòng)Apple Music正在向視頻內(nèi)容領(lǐng)域擴(kuò)張。

在iTunes Store ， App Store ，Apple Pay ，Apple Music 、TV App Store等蘋(píng)果的辦事業(yè)務(wù)板塊中，App Store是核心， 2017 年第二財(cái)季(第一季度)，蘋(píng)果來(lái)自于辦事的營(yíng)收達(dá)70. 41 億美元，同比增長(zhǎng)18%。

目前iPhone總用戶規(guī)模已經(jīng)非常龐大，中國(guó)的內(nèi)容付費(fèi)與打賞趨勢(shì)與蘋(píng)果未來(lái)要大力提升App Store軟件內(nèi)容營(yíng)收的戰(zhàn)略是非常契合的，也讓蘋(píng)果軟件辦事業(yè)的想象空間變得美好起來(lái)。有國(guó)外分析師說(shuō)，辦事已經(jīng)為蘋(píng)果帶來(lái)了超過(guò) 250 億美元的收入，蘋(píng)果很有可能在四年內(nèi)，讓本身的辦事收入翻倍，在 2020 年，達(dá)到 500 億美元的規(guī)模。

而打賞收入對(duì)于蘋(píng)果的重要性在于，它具備經(jīng)常性的特質(zhì)，能不按時(shí)產(chǎn)生固定的收入，而從當(dāng)前國(guó)內(nèi)直播、內(nèi)容付費(fèi)、短視頻行業(yè)的發(fā)展規(guī)模來(lái)看，盤(pán)子會(huì)越滾越大。

將打賞抽成收入納入進(jìn)來(lái)，軟件辦事業(yè)營(yíng)收達(dá)到 500 億規(guī)模的時(shí)間會(huì)大大縮短。在這過(guò)程中，蘋(píng)果盡管未提供任何特殊的辦事，但通過(guò)政策的變換，將打賞等同于內(nèi)購(gòu)，就輕松將手伸到了App平臺(tái)下的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者與大V、網(wǎng)紅、主播、意見(jiàn)領(lǐng)袖等群體，然后就輕松收割了內(nèi)容打賞市場(chǎng)的大蛋糕。

有人說(shuō)，就比如，酒店辦事員收取小費(fèi)，酒店沒(méi)抽傭，反而房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商跑過(guò)來(lái)抽傭了。也有人說(shuō)，蘋(píng)果收取打賞“過(guò)路費(fèi)”，是在濫用系統(tǒng)平臺(tái)的支配地位，利用壟斷地位進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該對(duì)其啟動(dòng)反壟斷調(diào)查。

開(kāi)發(fā)者缺乏對(duì)抗的本錢(qián)：轉(zhuǎn)戰(zhàn)Android只是過(guò)過(guò)嘴癮

人們憤恨蘋(píng)果的這種行徑，但App開(kāi)發(fā)者卻依然從了蘋(píng)果。我們看到，除了微信以取消iOS平臺(tái)的打賞來(lái)無(wú)聲抗議之外，國(guó)內(nèi)App們幾乎沒(méi)有反抗。因?yàn)?，蘋(píng)果的規(guī)則再霸權(quán)，但它在產(chǎn)業(yè)鏈頂端有著不成取代的地位，它在全球有超過(guò) 10 億終端設(shè)備，App開(kāi)發(fā)者為了保留，一定需要依賴蘋(píng)果的iOS生態(tài)圈。

尤其是對(duì)于直播行業(yè)來(lái)說(shuō)，打賞是平臺(tái)和主播盈利的主要來(lái)源。行業(yè)分析人士體現(xiàn)，直播平臺(tái)不會(huì)妥協(xié)，打賞是其商業(yè)模式一部分，如果根據(jù)這種玩法必定會(huì)集體轉(zhuǎn)戰(zhàn)安卓平臺(tái)。

那么這部分App開(kāi)發(fā)者會(huì)不會(huì)不爽蘋(píng)果的霸權(quán)政策真的集體轉(zhuǎn)戰(zhàn)Android呢?顯然不會(huì)，這說(shuō)到底說(shuō)集體轉(zhuǎn)戰(zhàn)Android只是過(guò)過(guò)嘴癮，發(fā)泄下不滿。終究，在當(dāng)前打賞的大戶中，iOS占據(jù)主流。并且當(dāng)前直播平臺(tái)商業(yè)模式過(guò)于單一，以及人氣主播的簽約費(fèi)用與流量帶寬費(fèi)用開(kāi)支龐大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，格局未穩(wěn)，誰(shuí)都不敢輕舉妄動(dòng)。

如果真的因?yàn)椴豢辖o30%的打賞抽成放棄iOS，那這些直播平臺(tái)面臨的境況會(huì)更加艱難，能否保留下去都是個(gè)問(wèn)題。況且當(dāng)前直播平臺(tái)早就有了繞過(guò)蘋(píng)果抽成的措施，即避開(kāi)平臺(tái)內(nèi)置通道而是通過(guò)淘寶購(gòu)買(mǎi)充值券。

正是因?yàn)樘O(píng)果看準(zhǔn)了大多數(shù)App開(kāi)發(fā)者沒(méi)有本錢(qián)跟他叫板，有本錢(qián)跟它叫板的也不會(huì)真的跟它鬧翻，所以，蘋(píng)果也就可以頂著眾怒鐵下心要賺下這一筆了。

蘋(píng)果從用戶打賞中抽成自認(rèn)為不影響用戶：但錯(cuò)在不懂中國(guó)輿論環(huán)境

另一方面，蘋(píng)果也看準(zhǔn)了，蘋(píng)果從用戶打賞金額中抽稅30%的背后，抽不抽成都不影響用戶打賞的金額，影響的不是用戶的利益，多數(shù)用戶也不會(huì)因?yàn)榇蛸p不了某個(gè)大V或者主播，就放棄使用iPhone。真正影響的是App開(kāi)發(fā)者的利益以及各大平臺(tái)的意見(jiàn)領(lǐng)袖、主播等內(nèi)容創(chuàng)作者的利益。但蘋(píng)果錯(cuò)誤就在于，它這種做法事實(shí)上在壓制用戶選擇，打壓本已流行的表達(dá)人情與欣賞的饋贈(zèng)習(xí)慣，素質(zhì)上也是在傷害用戶體驗(yàn)。

因?yàn)樘O(píng)果內(nèi)購(gòu)?fù)ǖ赖拇蛸p體驗(yàn)流程繁瑣不友好，而攔路抽走用戶的饋贈(zèng)金額事實(shí)上也是對(duì)用戶打賞行為自己的不尊重，引發(fā)眾怒的原因也在于這里。

蘋(píng)果在華的失意其實(shí)也在于其不懂中國(guó)的輿論市場(chǎng)與用戶習(xí)慣